參考答案：

(1)從材料描述可以看出，他的性格自卑、孤獨、封閉，不合群。他不愿和同學(xué)交流可能是因為心理的創(chuàng)傷不能很好地得到平復(fù)，不敢正視已經(jīng)發(fā)生的問題。自己沉浸在自己的小世界里，避免外人的干擾實際上是一種變相的逃避。

(2)對于這樣的同學(xué)，需要的是耐心，讓他相信每個同學(xué)都愿意接納他。作為老師我會采取以下措施幫助他糾正：①個別會談：經(jīng)常與張強個別面談，以全面了解其心理狀況、問題行為產(chǎn)生的心理原因，并與張強共同制定計劃以改善目前的情況。鼓勵他多與人交談，做自己感興趣的事，多與老師交談，說出自己的心里話，并與他制定出改變膽怯的心理計劃。②與家長聯(lián)系：通過家訪、電話聯(lián)系、家長到校面談等多種方式，以了解張強家庭情況及表現(xiàn)，并與家長溝通思想，共同商討解決辦法。③寫觀察日記：鼓勵張強養(yǎng)成經(jīng)常寫日記的習(xí)慣，把每日所想所見記下，作為了解張強行蹤、想法的輔導(dǎo)參考，并鼓勵張強經(jīng)常審視自己的日記，增進自我認(rèn)識。④自我接納：要求張強每天必須照兩次鏡子，仔細觀察自己的模樣，逐漸接納自己，消除自卑感。⑤組織豐富多彩的集體活動：安排張強參加集體活動，擔(dān)任一定的角色，加深與同學(xué)的友誼。⑥閱讀指導(dǎo)：給張強介紹各類有益增進自我了解、充實知識、溝通技巧、增進人際關(guān)系的書籍，并耐心指導(dǎo)。⑦創(chuàng)造課堂發(fā)言的機會：上課時教師引導(dǎo)他回答問題，多給他說話的機會，只要他稍微有一點進步，及時給予他肯定、鼓勵，增加他的信心。⑧引導(dǎo)交友：教師介紹班上性格外向、活躍、學(xué)習(xí)成績很好的同學(xué)和他交朋友，讓他們互相交談，共同商討解決膽怯的辦法。

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