問(wèn)答題【2020年真題】材料：
下面是一位學(xué)生給老師的求助信。
許老師，您好!
我在初中時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)一-直很好，可上高中以來(lái)學(xué)習(xí)成績(jī)卻不是很理想，尤其是近幾次考試都沒(méi)考好，這讓我很沮喪，越來(lái)越不自信。現(xiàn)在一提到考試，我就渾身不自在，懷疑自己到底能不能把提高。在平時(shí)學(xué)習(xí)中，我都能很好地理解知識(shí)、完成作業(yè)，老師和同學(xué)們也認(rèn)為我的能力較強(qiáng)，常常推薦我參加一些學(xué)習(xí)競(jìng)賽，但我都推辭了，覺(jué)得自己能力不夠，不能勝任。有時(shí)候我會(huì)：不由自主地想：我能行嗎？我還能考好嗎？我是不是再也考不出好成績(jī)了？
老師，我特別希望改變我目前的狀態(tài)，在以后的考試中能取得好成績(jī)，不辜負(fù)老師和同學(xué)們對(duì)我的信任，因此希望得到您的幫助。謝謝!
學(xué)生：海波
3月31日
問(wèn)題：
（1）請(qǐng)根據(jù)自我效能感理論分析這位學(xué)生存在的問(wèn)題及產(chǎn)生的原因。
（2）如果你是許老師，應(yīng)該如何幫助這位學(xué)生。