A.供需搭配的技能

B.了解對(duì)方心理活動(dòng)和基本想法的技能

C.適當(dāng)運(yùn)用向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自我意思方式（如語(yǔ)言、表情、身體動(dòng)作等）的技能

D.把握向?qū)Ψ絺鬟_(dá)關(guān)鍵思想的時(shí)機(jī)的技能

E.議價(jià)談判的技能

正確答案：B、C、D

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答案解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要使人際溝通能較好地達(dá)到更好的服務(wù)目的，不僅要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員具有良好的心理素質(zhì)，還要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須掌握良好的人際溝通技能，包括：
①了解對(duì)方心理活動(dòng)和基本想法的技能；
②適當(dāng)運(yùn)用向?qū)Ψ絺鬟_(dá)意思方式（如語(yǔ)言、面部表情、肢體動(dòng)作等）的技能；
③把握向?qū)Ψ絺鬟_(dá)關(guān)鍵思想的時(shí)機(jī)的技能等。