簡述情景模擬法的分類及特點

參考答案：

情景模擬測試是根據(jù)被測者可能擔任的崗位,編制一套與該崗位實際情況相似的測試項目,將被測者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求被測者處理可能出現(xiàn)的各種問題,用多種方法來測試其心理素質(zhì)、實際工作能力、潛在能力等綜合素質(zhì)。
情景模擬法的分類:
(1)情景模擬法的分類根據(jù)情景模擬測試內(nèi)容的不同,可以分為:
①語言表達能力測試。側重于考察語言表達能力,包括演講能力測試、介紹能力測試、說服能力測試、溝通能力測試等。
②組織能力測試。側重于考察協(xié)調(diào)能力,如會議主持能力測試、部門利益協(xié)調(diào)能力測試、團隊組建能力測試等。
③事務處理能力測試等。側重于考察事務處理能力,如公文處理能力測試、沖突處理能力測試、行政工作處理能力測試等。這些素質(zhì)也是現(xiàn)代管理人員必備的要求。
(2)情景模擬法的特點
①這種方法由于將應聘者放在一個模擬的真實環(huán)境中,讓應聘者解決某方面的一個“現(xiàn)實”問題或達成一個“現(xiàn)實”目標,因而較容易通過觀察應聘者的行為過程和行為效果來鑒別應聘者的工作能力、人際交往能力、語言表達能力等綜合素質(zhì),比較適合在招聘服務人員、事務性工作人員、管理人員、銷售人員時使用。但是,由于這種測試方法設計復雜且費時耗資,因此目前在招聘中高層管理人員時使用較多。
②情景模擬測試與筆試、面試方法相比,主要是針對被測試者明顯的行為、實際的操作以及工作效率進行測試,重點測試項目是在那些書面測試(如智力測試與心理測試)中無法準確測試的被測試者的領導能力、交際能力、溝通能力、合作能力、觀察能力、理解能力、解決問題能力、創(chuàng)造能力、語言表達能力、決策能力等實際能力。

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