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-2020- 7/27

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在上下級的溝通中，下級員工其向上級報告他們自認為上級想聽的內(nèi)容
單項選擇題 在上下級的溝通中，下級員工其向上級報告他們自認為上級想聽的內(nèi)容，這樣的溝通障礙因素稱為()。

A.選樣性知覺

B.過濾作用

C.語言理解力

D.反饋作用

正確答案：B

答案解析:過濾作用是指信息發(fā)出者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進行篩選和整合。




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