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銀行從業(yè)資格考試

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按照投訴的影響程度,投訴分為()

來源:焚題庫 [2021年7月27日] 【

類型:學(xué)習教育

題目總量:200萬+

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    單項選擇題 按照投訴的影響程度,投訴分為()。

    A.一般性投訴和重大投訴

    B.普通投訴和重要投訴

    C.普通投訴和一般性投訴

    D.重大投訴和普通投訴

    正確答案:A

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    答案解析:按照投訴的影響程度,投訴分為一般性投訴與重大投訴。

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