說明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價(jià)過程

參考答案：

 (1)確定評價(jià)的內(nèi)容。評價(jià)的具體內(nèi)容是：企業(yè)戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況,在戰(zhàn)略實(shí)施過程中局部工作與全局工作的協(xié)調(diào)配合以及具體運(yùn)作的情況,對影響戰(zhàn)略實(shí)施的主要因素及其變化情況,各個部門和員工對戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所做出的貢獻(xiàn)。 
(2)建立評價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)測和衡量企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的具體指標(biāo)和方法主要有：
1)崗位員工的適合度,崗位人員配置與人員接替的及時(shí)率以及崗位工作的負(fù)荷率等。
2)員工的工作滿意度,既可以通過上下級之間的溝通和對話來了解實(shí)際情況,也可以通過勞動力流動率、崗位人員流失率等統(tǒng)計(jì)指標(biāo),或發(fā)放調(diào)查問卷的方法來掌握實(shí)際情況。
3)員工工作績效,可以通過勞動生產(chǎn)率、出勤率、工時(shí)利用率、勞動定額完成率、文件傳遞速度、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)率或工作進(jìn)度、利潤率、資金周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)衡量。
4)員工心理和生理承受程度和狀態(tài),通過測試、問卷或面談等方式,掌握實(shí)際情況。
5)員工的收入水平,與社會平均水平以及同行業(yè)同類崗位水平進(jìn)行對比和評估。
6)員工對本企業(yè)文化的認(rèn)知程度,通過面談或問卷來掌握實(shí)際情況。
7)員工接受培訓(xùn)以及素質(zhì)提高的情況,通過各種統(tǒng)計(jì)資料、面談以及調(diào)查問卷等手段采集相關(guān)的信息等,根據(jù)這些指標(biāo)可以提出具體評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
(3)評估實(shí)際績效。在戰(zhàn)略規(guī)劃的評價(jià)內(nèi)容和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定之后,應(yīng)當(dāng)定期定點(diǎn)地對企業(yè)人力資源運(yùn)行的實(shí)際情況做出測量記錄,為進(jìn)行有效的戰(zhàn)略控制提供必要的數(shù)據(jù)資料和信息依據(jù)。在這個工作階段,應(yīng)當(dāng)注意采用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法,深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查,采集到第一手真實(shí)的數(shù)據(jù)資料,才能有利于戰(zhàn)略評估的全面性和準(zhǔn)確性。
(4)根據(jù)分析結(jié)果采取行動,對戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整。在戰(zhàn)略評價(jià)的過程中,用預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)對實(shí)際取得的業(yè)績進(jìn)行對比,以便查找出戰(zhàn)略實(shí)施中存在的主要問題和偏差。
如果業(yè)績處于偏差的允許范圍內(nèi),可以繼續(xù)按照原定的戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行；如果實(shí)際業(yè)績與目標(biāo)的要求差距太大,必須查明原因,經(jīng)過比較分析,提出改進(jìn)和調(diào)整的具體對策,并付諸實(shí)施。

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