參考答案：

1.行動(dòng)系統(tǒng)是指那些為實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)而與社會(huì)工作者一起工作的人,是社會(huì)工作者的合作者。在本案例中,社會(huì)工作者為解決小區(qū)的高空拋物問題,一開始將有助于服務(wù)對(duì)象改變的人員組成新的行動(dòng)系統(tǒng),即與居委會(huì)主任、社區(qū)志愿者一起幫助社區(qū)居民改變不良行為,但工作效果并不明顯。隨后社會(huì)工作者通過調(diào)整工作策略,將與社區(qū)居民生活環(huán)境中相關(guān)的人與系統(tǒng)作為行動(dòng)系統(tǒng)去加以影響和改變,即社會(huì)工作者與周邊學(xué)校老師進(jìn)行合作,在校內(nèi)開展"杜絕高空拋物"教育活動(dòng),通過學(xué)校教育影響孩子,再通過孩子影響父母,最終使社區(qū)居民改變自己的不良行為,從而解決了小區(qū)的高空拋物問題。
2.在本案例中,社會(huì)工作者針對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)采取了以下工作策略:
(1)通過社區(qū)教育和宣傳的工作策略來(lái)推動(dòng)居民參與。社會(huì)工作者以出板報(bào)的方式進(jìn)行社區(qū)教育活動(dòng),并通過派發(fā)宣品的形式進(jìn)行‘‘杜絕高空拋物"的宣傳,且對(duì)部分有高空拋物行為的居民進(jìn)行勸誡,喚醒居民對(duì)社區(qū)問題的關(guān)注。
(2)建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的工作策略。通過連接居委會(huì)主任、社區(qū)志愿者以及社區(qū)居民代表、教師等社會(huì)資源豐富社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),對(duì)"杜絕高空拋物"的活動(dòng)進(jìn)行介入,協(xié)助社區(qū)居民一起改變自己的不良行為,實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的目標(biāo)。
本題考查了兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)。第一小題考查了行動(dòng)系統(tǒng)的內(nèi)涵。考生應(yīng)準(zhǔn)確把握行動(dòng)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì),結(jié)合題干,分析前后兩種行動(dòng)系統(tǒng)的差異。第二小題考查了社區(qū)社會(huì)工作的工作方法�？忌鷳�(yīng)緊密結(jié)合題干中涉及到的社區(qū)工作方法進(jìn)行闡述。

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