【答題要點】 1.夏敏主要面臨的困境有： (1)認(rèn)知問題：夏敏確診未得禽流感后，夏敏排斥鄰里及社會人際交往，認(rèn)為人際關(guān)系淡漠。助人為樂是無意義的行為。 (2)社會關(guān)系問題：夏敏曾作為疑似禽流感患者被迫在家觀察兩周期間受到鄰居的排斥，待病情確診未得禽流感后，排斥人際交往，人際關(guān)系淡漠。 2.主要輔導(dǎo)策略： (1)對夏敏開展認(rèn)知干預(yù)，與夏敏一起，對疾病及其帶來的身心影響和鄰里關(guān)系的影響進(jìn)行客觀分析，幫助夏敏辨識自己的非理性信念，并通過社會事例與這些非理性信念進(jìn)行辯論，消除非理性信念，幫助夏敏形成正確認(rèn)識。 (2)與夏敏進(jìn)行溝通，利用誘導(dǎo)性的言語打開服務(wù)對象因受傷害而封閉的心靈。讓夏敏在社會工作者面前傾訴出自己在禽流感觀察時期的痛苦經(jīng)歷，同時在夏敏的傾訴中尋找適當(dāng)?shù)慕槿朦c，幫助服務(wù)對象解除痛苦的心理情緒。 (3)針對夏敏封閉的心靈，工作人員與服務(wù)對象一起探討在這次痛苦經(jīng)歷中所得到的社會資源。 (4)將夏敏與鄰居組織起來，開展面對面交流，從鄰居對她的支持和關(guān)心出發(fā)，通過事實改變夏敏關(guān)于人際關(guān)系冷漠的錯誤認(rèn)知。

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