參考答案：
 1.上述案例中，馬大姐面臨的問題主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
 ①家庭經(jīng)濟(jì)困難，生活難以為繼；
 ②失業(yè)后，重新就業(yè)遇挫，找不到合適的、穩(wěn)定的工作；
 ③發(fā)現(xiàn)兒子學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，精神狀態(tài)不佳，卻無能為力；
 ④親子關(guān)系出現(xiàn)障礙，與兒子之間的交流變少。
 2.從案例中可以判斷出，雖然馬大姐面臨種種困難，但她并沒有對(duì)生活失去信心，仍然起早貪黑賣報(bào)紙以貼補(bǔ)家用和供兒子上學(xué)。
 針對(duì)馬大姐面臨的問題，社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行介入：
 ①在現(xiàn)有的福利制度框架內(nèi)尋找資源，到相關(guān)部門為馬大姐申請(qǐng)困難補(bǔ)助，緩解其因失業(yè)而導(dǎo)致的生活困難，減輕其生活壓力。
 ②對(duì)于重新就業(yè)遇挫的問題，可以通過個(gè)案輔導(dǎo)，協(xié)助馬大姐順利渡過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，舒緩負(fù)面情緒，樹立就業(yè)信心，對(duì)今后家庭生活有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
 ③借助社區(qū)資源，協(xié)助馬大姐參加適合的職業(yè)培訓(xùn)，提高就業(yè)技能，提供就業(yè)信息渠道，尋找各種適合馬大姐的就業(yè)信息，幫助她再就業(yè)。
 ④對(duì)于兒子的學(xué)習(xí)及親子關(guān)系出現(xiàn)的障礙問題，有三種介入策略：
 a.引導(dǎo)馬大姐積極參加社區(qū)內(nèi)組織的單親母親互助團(tuán)體活動(dòng)，協(xié)助馬大姐構(gòu)建更廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源，協(xié)同解決面臨的困難和問題；
 b.運(yùn)用社會(huì)資源開展大學(xué)生志愿者活動(dòng)，定期為馬大姐的兒子提供家教服務(wù)，并聯(lián)系其兒子所在的學(xué)校，協(xié)助解決其兒子學(xué)習(xí)不良和朋輩交流等問題，提升其學(xué)習(xí)動(dòng)力，使其獲得朋輩支持，健全其人格發(fā)展；
 c.組織馬大姐和其兒子參加親子小組活動(dòng)，學(xué)習(xí)親子溝通的技巧，協(xié)調(diào)親子關(guān)系，解決家庭變遷后的心理適應(yīng)和情感適應(yīng)等問題，促進(jìn)個(gè)人和家庭健康成長(zhǎng)。
 

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答案解析：

 

涉及考點(diǎn)

社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》(中級(jí))考試大綱

六、婦女社會(huì)工作

第一節(jié) 婦女社會(huì)工作概述