類型：學(xué)習(xí)教育
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單選題患者，女，30歲，因心臟驟停正在搶救。家屬在旁哭聲不斷，此時護士對家屬最 佳的指導(dǎo)是（）。
A.“請您別哭，不要吵著其他患者�！�
B.“別怕，醫(yī)生可以救活她�！�
C.“請您先離開搶救現(xiàn)場，謝謝。”
D.“我們現(xiàn)在進行的心肺復(fù)蘇步驟是……”
E.“我們過去搶救過這樣的患者，都很成功�！�
參考答案：C
答案解析：在搶救時，因患者家屬缺乏相關(guān)醫(yī)療知識面對患者的危機狀態(tài)往往難以控制自己的情緒，本題中家屬在旁哭聲不斷，這時護士應(yīng)指導(dǎo)家屬離開搶救現(xiàn)場，避免影響搶救（C對）。不可做出過度承諾（BE錯），另外“請您別哭，不要吵著其他患者”的說法過于生硬不近人情（A錯）。
涉及考點
執(zhí)業(yè)護士考試大綱
第二十一章 人際溝通
第三節(jié) 護理工作中的語言溝通
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