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社會工作者小梅告訴督導老吳她發(fā)現(xiàn)與服務對

來源：焚題庫 [2021-01-14] 【大中小】

類型：學習教育

題目總量：200萬+

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多項選擇題【2019年真題】社會工作者小梅告訴督導老吳,她發(fā)現(xiàn)與服務對象的談話還只停留在噓寒問暖的層面,沒有辦法精確回應服務對象的需求,也不知道該如何制訂服務計劃。針對這一情況,老吳運用了開展話題的技巧進行督導。下列做法中,屬于開展話題技巧的有( )。

A.收集小梅的面談記錄,敦促小梅提高服務的效率

B.總結(jié)小梅面對的問題,向她介紹自己的面談經(jīng)驗

C.從最簡單的事例開始,了解小梅面談的具體情況

D.對小梅的面談情況提問,了解小梅對事件的反應

E.聆聽小梅關(guān)注的事件,協(xié)助小梅梳理當前的感受

參考答案：CDE

答案解析：本題考查開展話題的技巧。一是由簡入難,由淺入深。二是包容,積極聆聽并嘗試了解被督導者提出的問題。三是專注地聆聽,掌握被督導者最關(guān)注的事件及其對事件的反應,梳理被督導者的感受。四是提問,了解被督導者對某事件的反應,由此讓被督導者更清楚自己的處境。五是保持沉默。

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