類型：學(xué)習(xí)教育
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單項選擇題 【2018年真題】( )策略的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。
A.情感營銷
B.大眾營銷
C.分層營銷
D.交叉營銷
正確答案：D
答案解析:簡單地說，交叉營銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品。交叉營銷的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶，增加客戶黏性。
相關(guān)知識：第一節(jié) 市場營銷
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