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當(dāng)前位置：運(yùn)輸產(chǎn)品的擴(kuò)大產(chǎn)品包括
多項(xiàng)選擇題 運(yùn)輸產(chǎn)品的擴(kuò)大產(chǎn)品包括（）。
A.服務(wù)承諾
B.信息提供
C.上門服務(wù)
D.站場環(huán)境
E.車輛外觀
正確答案：A、B、C
答案解析:本題考查運(yùn)輸產(chǎn)品的擴(kuò)大產(chǎn)品的含義。擴(kuò)大產(chǎn)品是運(yùn)輸產(chǎn)品購買者應(yīng)該得到的其他附加利益。例如，信息服務(wù)（運(yùn)輸企業(yè)向旅客和貨主提供產(chǎn)品信息）、服務(wù)承諾（安全、及時(shí)、迅速運(yùn)輸）、延伸服務(wù)（送票業(yè)務(wù)、貨物承運(yùn)業(yè)務(wù)）等。
相關(guān)知識：第四章 運(yùn)輸產(chǎn)品與運(yùn)輸業(yè)增加值
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