參考答案：
 1.家庭系統(tǒng)理論是家庭社會(huì)工作中運(yùn)用最廣、最受歡迎的理論，它已成為很多家庭社會(huì)工作服務(wù)模式的理論基礎(chǔ)，為家庭社會(huì)工作者評(píng)估和干預(yù)家庭功能提供基本的理論邏輯框架。家庭系統(tǒng)理論有三個(gè)基本的觀點(diǎn)：
 （1）家庭成員的問(wèn)題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。所有的家庭都是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，這個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的組成要素是家庭成員，每個(gè)家庭成員之間相互依賴、相互影響。
 （2）家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。一旦某個(gè)家庭成員出現(xiàn)“問(wèn)題”，不僅這個(gè)家庭成員需要調(diào)整自己的行為和溝通交流方式，對(duì)“問(wèn)題”作出新的回應(yīng)，同時(shí)這個(gè)問(wèn)題也會(huì)影響家庭中的其他成員，要求其他家庭成員也作出相應(yīng)的調(diào)整。
 （3）因“問(wèn)題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。如果社會(huì)工作者能夠讓整個(gè)家庭成員看到“問(wèn)題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，并且設(shè)法改變這樣的溝通交流方式，讓家庭成員從相互責(zé)備的惡性循環(huán)方式中擺脫出來(lái)，就能有效解決因“問(wèn)題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)。
 2.上述案例中，王教授面臨的困境主要表現(xiàn)為以下幾方面：
 （1）身體健康問(wèn)題：如何恢復(fù)身體健康由于老伴突然去世，與兒子們的關(guān)系惡化，王教授在精神上遭受雙重打擊，經(jīng)常酗酒抽煙，身體健康受到嚴(yán)重影響，變得骨瘦如柴，精神恍惚。
 （2）精神情緒問(wèn)題：如何舒緩情緒由于早年的工作調(diào)動(dòng)，王教授沒(méi)有機(jī)會(huì)教育兩個(gè)兒子，無(wú)法看到他們的成長(zhǎng)，為此他們對(duì)王教授的感情很淡，還有怨言。再加上王教授的妻子是在王教授探望老朋友那天去世的，兒子們把母親的去世歸咎于父親的失職，父子關(guān)系惡化。面對(duì)這種情況，王教授的精神極為壓抑，沉浸在內(nèi)疚與悲痛中無(wú)法自拔，負(fù)面情緒得不到排解。
 （3）喪親問(wèn)題：如何從失去老伴的痛苦中走出來(lái)對(duì)于妻子的去世，王教授內(nèi)心非常愧疚，痛苦到無(wú)法自拔，斷絕了與老朋友的來(lái)往，整日待在家里抽煙酗酒。
 （4）感情支持問(wèn)題：如何修復(fù)與兒子們的關(guān)系由于客觀原因，王教授父子關(guān)系不佳。母親的去世又成了他們關(guān)系惡化的導(dǎo)火索，兒子們不僅把責(zé)任歸咎于父親，而且不再去探望老人。
 （5）社會(huì)關(guān)系問(wèn)題：如何重建社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)王教授自妻子去世后，斷絕了與老朋友的來(lái)往，封閉自己并酗酒度日，斷絕與外界的聯(lián)系。
 3.針對(duì)王教授面臨的困境，社會(huì)工作者應(yīng)從個(gè)人和家庭成員兩個(gè)方面進(jìn)行介入，具體內(nèi)容如下：
 （1）為王教授做悲傷輔導(dǎo)，幫助王教授舒緩情緒，鼓勵(lì)他走出家門
 ①幫助王教授正視其妻子已去世這一現(xiàn)實(shí)，擺脫負(fù)面情緒，重新安排自己的生活；
 ②幫助王教授明白目前的狀況，清醒意識(shí)到他的問(wèn)題繼續(xù)惡化下去的嚴(yán)重性，說(shuō)服其面對(duì)現(xiàn)實(shí)，鼓勵(lì)其走出家門，恢復(fù)與老朋友的來(lái)往，參與一些社區(qū)活動(dòng)，并協(xié)助王教授制定一份健康活動(dòng)計(jì)劃，改善其身體狀況。
 （2）建立情感支持網(wǎng)絡(luò)
 ①告知王教授的兩個(gè)兒子其父親當(dāng)前的狀況，幫助他們明白當(dāng)初父親工作調(diào)動(dòng)是出于“不得已”，是客觀原因造成的，其父親也非常關(guān)心和在乎他們；另外，他們母親的去世也是偶然，讓他們明白其父親深愛(ài)著母親，對(duì)母親的去世父親也非常悲痛，爭(zhēng)取王教授的兩個(gè)兒子的理解和支持是整個(gè)案例成功的關(guān)鍵因素。
 ②針對(duì)王教授的妹妹和外甥，開(kāi)展家庭體系支持工作，協(xié)助他們參與到老人的情感支持網(wǎng)絡(luò)里，充當(dāng)王教授與其兒子們之間的溝通橋梁。
 ③幫助家庭“解除羈絆”，超越當(dāng)前阻礙，代表老人把家庭動(dòng)員起來(lái)；為老人制定一個(gè)行動(dòng)方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。
 ④幫助王教授建立社交圈子，鼓勵(lì)王教授的老朋友主動(dòng)和他聯(lián)系，讓王教授感受到關(guān)懷與溫暖，進(jìn)而重新融入到社會(huì)生活之中。
 

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答案解析：

 

涉及考點(diǎn)

社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》(中級(jí))考試大綱

十一、家庭社會(huì)工作

第二節(jié) 家庭社會(huì)工作的主要內(nèi)容