類型：學習教育
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單項選擇題 從發(fā)達國家和地區(qū)的情況來看，（）是房地產經紀糾紛管理的主要手段。
A.建立“多重上市服務系統(tǒng)（MLS）”、明確仲裁和協(xié)調的主體、制定糾紛處理的法律性文件
B.建立常規(guī)的消費者投訴通道、建立“多重上市服務系統(tǒng)（MLS）”、制定糾紛處理的法律性文件
C.建立常規(guī)的消費者投訴通道、明確仲裁和協(xié)調的主體、建立“多重上市服務系統(tǒng)（MLS）”
D.建立常規(guī)的消費者投訴通道、明確仲裁和協(xié)調的主體、制定糾紛處理的法律性文件
正確答案：D
答案解析:由于房地產經紀人員與服務對象之間的信息不對稱，很容易引起雙方對同一問題認識的差異性，從而導致房地產經紀糾紛。在一些房地產經紀行業(yè)不夠成熟的地方，房地產經紀人員素質的良莠不齊，更催化了這種糾紛。所以關于房地產經紀糾紛的管理是房地產經紀行業(yè)管理的重要內容。從發(fā)達國家和地區(qū)的情況來看，建立常規(guī)的消費者投訴通道、明確仲裁和協(xié)調的主體、制定糾紛處理的法律性文件是糾紛管理的主要手段。
相關知識：第一節(jié) 房地產經紀行業(yè)管理概述
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