類型:學習教育
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問答題行為錨定等級評價法又稱行為定位法、行為決定性等級量表法或行為定位等級法。
這一方法是關鍵事件法的進一步拓展和應用。
采用行為錨定等級評價法對營業(yè)人員進行考評,應采取的具體工作步驟有:
①進行崗位分析,獲取本崗位的關鍵事件,由其主管人員作出明確簡潔的描述。
②建立績效評價的等級,一般為5~9級,將關鍵事件歸并為若干績效指標,并給出確切定義。
③由另一組管理人員對關鍵事件作出重新分配,將它們歸人最合適的績效要素及指標中,確定關鍵事件的最終位置,并確定出績效考評指標體系。
④審核績效考評指標等級劃分的正確性,由第二組人員將績效指標中包含的重要事件,由優(yōu)到差,從高到低進行排列。
⑤建立行為錨定法的考評體系。
這一方法是關鍵事件法的進一步拓展和應用。
采用行為錨定等級評價法對營業(yè)人員進行考評,應采取的具體工作步驟有:
①進行崗位分析,獲取本崗位的關鍵事件,由其主管人員作出明確簡潔的描述。
②建立績效評價的等級,一般為5~9級,將關鍵事件歸并為若干績效指標,并給出確切定義。
③由另一組管理人員對關鍵事件作出重新分配,將它們歸人最合適的績效要素及指標中,確定關鍵事件的最終位置,并確定出績效考評指標體系。
④審核績效考評指標等級劃分的正確性,由第二組人員將績效指標中包含的重要事件,由優(yōu)到差,從高到低進行排列。
⑤建立行為錨定法的考評體系。
參考答案:
(1)設備看管工應采用按設備定員的方法核定定員人數(shù)。按設備定員是根據(jù)設備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額以及出勤率來計算定員人數(shù)的方法。按設備定員主要適用于機械操作為主,使用同類型設備,采用多機床看管的工種。類似設備看管工一類的定員人數(shù),主要取決于機器設備的數(shù)量和工人在同一時間內能夠看管設備的臺數(shù),所以應采用按設備定員的方法核定定員人數(shù)。
(2)維修工應采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。
按崗應定員是根據(jù)崗位的多少,以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。按工作崗位定員適用于有一定崗位,但沒有設備,而又不能實行勞動定額的人員。維修工這一崗位與以上論述相符,故應采用接工怍崗位定員的方法核定定員人數(shù)。
核定定員時應當考慮的因素包括:
(1)定員必須以保證實現(xiàn)企業(yè)的生產經營目標為依據(jù)。(2)定員必須以精簡、離散、節(jié)約為目標。
(3)各類人員的比例關系要協(xié)調。
(4)要做到人盡其才、人事相宜。
(5)要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好的內外部環(huán)境。
(6)定員標準應適時修訂。
試題參考:無
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