類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬(wàn)+
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單選題社會(huì)工作者陳鑫與因家庭暴力有心理障礙的張女士進(jìn)行接案面談時(shí),陳鑫詢問(wèn)了張女士的問(wèn)題和需要,交流了雙方對(duì)問(wèn)題的看法和期望,這一過(guò)程體現(xiàn)出的是面談技巧中的()。
A.傾聽(tīng)
B.溝通
C.主動(dòng)介紹自己
D.詢問(wèn)
參考答案：B
答案解析：會(huì)談的技巧包括:主動(dòng)介紹自己;溝通;傾聽(tīng)。溝通是一個(gè)人和另一個(gè)人(或兩個(gè)以上的人)借助語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)互相交換觀念、信息、態(tài)度、感受和情感等內(nèi)容的動(dòng)態(tài)過(guò)程。溝通的內(nèi)容包括:了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要,交流雙方對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的功能以及社會(huì)工作者對(duì)角色的看法和期望。
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