A.盡可能讓客戶在第一 時(shí)間交定金

B.嘗試讓交易雙方自行協(xié)調(diào)分歧

C.解決分歧時(shí)盡可能為委托人創(chuàng)造最大利益

D.分歧較大時(shí)應(yīng)嘗試將雙方分開進(jìn)行協(xié)調(diào)

E.做好回訪的準(zhǔn)備

正確答案：A、D、E

答案解析:當(dāng)客戶已經(jīng)決定成交時(shí)，經(jīng)紀(jì)人不能松懈，必須立即收取定金，鎖定客戶，否則客戶一出門，就很有可能改變主意。交易撮合時(shí)的操作要點(diǎn)主要包括：①分析交易雙方的分歧點(diǎn)，區(qū)分是主要問題還是次要問題，經(jīng)紀(jì)人要主導(dǎo)解決雙方的分歧，不能讓雙方自行協(xié)調(diào)；②要依照公平、公正的原則和市場慣例解決分歧；③當(dāng)分歧較大時(shí)嘗試將雙方分開，進(jìn)行協(xié)調(diào)。撮合過程中的注意事項(xiàng)有：①做好回訪前的準(zhǔn)備；②確定客戶看房結(jié)果；③分析客戶行動，引導(dǎo)購房人簽署購房確認(rèn)書或房屋買賣定金合同。
p184+189
 

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