類型：學習教育
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單項選擇題 關(guān)于客戶確認要求的說法，正確的是（ ）。
A.均以第二次接聽電話，接待客戶時登記為準
B.接待客戶前不用詢問
C.銷售人員之間嚴禁爭搶客戶
D.銷售人員之間爭搶客戶，對此引起的不良后果由當事人自己與經(jīng)理共同承擔責任
正確答案：C
答案解析:
客戶的確認要求有：①銷售人員接聽電話或接待客戶后應(yīng)認真填寫客戶各種登記表，接待客戶前要詢問。②客戶的確認，均以第一次接聽電話，接待客戶時登記為準。③銷售人員之間嚴禁爭搶客戶，在工作中對客戶的確認有爭議時，應(yīng)立即通報經(jīng)理，由經(jīng)理調(diào)查、協(xié)調(diào)后裁定。
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