簡述工作崗位寫實的步驟和方法

參考答案：工作崗位寫實分為三個階段，具體步驟和方法如下：
 （1）崗位寫實前的準(zhǔn)備工作
 ①確定崗位寫實的對象。
 ②進(jìn)行初步崗位調(diào)查。
 ③制定出寫實工作計劃。規(guī)定好具體的寫實程序和步驟，設(shè)計出寫實調(diào)查表，做好書寫板、計時器等所需儀器的準(zhǔn)備工作，明確規(guī)定劃分工作事項的標(biāo)準(zhǔn)，以及各類工時消耗的代號、編碼，以便于登記記錄數(shù)據(jù)資料。
 ④培訓(xùn)寫實人員。使其熟練掌握崗位寫實的技術(shù)技巧。
 ⑤寫實人員要把寫實的意圖和要求向被調(diào)查者解釋清楚，使其積極配合，全力協(xié)助寫實人員完成信息采集工作。
 （2）實地觀察記錄崗位寫實一般應(yīng)從上班開始，一直到下班結(jié)束，將整個工作日的活動情況毫無遺漏地記錄下來，以保證寫實資料的完整性。在觀察記錄過程中，寫實人員要集中精力，在員工的配合下，按順序判明每項活動的性質(zhì)，簡明扼要地加以記錄，并注明每一事項的開始和結(jié)束時間。如出現(xiàn)交叉性的作業(yè)活動項目，應(yīng)在備注欄注明交叉活動的內(nèi)容。
 （3）寫實資料的整理匯總
 ①計算各活動事項的時間消耗。
 ②對所有觀察事項進(jìn)行分類，匯總計算出每一類工時的合計數(shù)。
 ③編制崗位寫實匯總表，在分析、研究各類工時消耗的基礎(chǔ)上，分別計算出每類工時消耗占工作日和作業(yè)時間的比重。
 ④分析崗位工作的內(nèi)外環(huán)境和條件，掌握關(guān)聯(lián)工作活動的各種信息。
 ⑤根據(jù)寫實結(jié)果，寫出崗位綜合分析的報告。
 

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答案解析：

 

涉及考點

人力資源管理師四級專業(yè)能力考試大綱

第一章 人力資源規(guī)劃

第三節(jié) 工作崗位調(diào)查