參考答案：

分析與答案 

(1)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)是行政力可以起作用的，故主要應(yīng)使用行政的方法，包括利用企業(yè)的規(guī)章制度，利用各級人員和各崗位人員的地位和權(quán)利，做好思想政治工作，搞好教育培訓(xùn)，提高人的素質(zhì)，加強內(nèi)部管理等。 

1)項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層關(guān)系的協(xié)調(diào)依靠嚴(yán)格執(zhí)行《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》。因為，它是兩層之間約定的行為目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。 

2)項目經(jīng)理部與勞務(wù)作業(yè)層關(guān)系的協(xié)調(diào)依靠履行勞務(wù)合同與項目管理實施規(guī)劃，前者是雙方的約定，后者是根據(jù)項目管理目標(biāo)責(zé)任書編制的指導(dǎo)項目管理的文件，對雙方都有約束力。 

3)項目經(jīng)理部進(jìn)行內(nèi)部供求關(guān)系的協(xié)調(diào)(包括人力資源、材料和構(gòu)配件、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)和資金)，首先要利用好各種供應(yīng)計劃；其次要充分發(fā)揮調(diào)度人員的管理作用，隨時解決出現(xiàn)的供應(yīng)障礙。 

(2)近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)方法：近外層關(guān)系協(xié)調(diào)主要依靠合同方法，因為合同是建立近外層關(guān)系的基礎(chǔ)。 

1)項目經(jīng)理部與發(fā)包人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)貫穿于施工項目管理的全過程。協(xié)調(diào)的方法除了全面、實際地履行施工合同以外，還應(yīng)加強協(xié)作，及時向發(fā)包人提供生產(chǎn)計劃、統(tǒng)計資料和工程事故報告等。發(fā)包人也應(yīng)按時向項目經(jīng)理部提供技術(shù)資料，積極配合項目經(jīng)理部解決問題，排除障礙。要緊緊抓住資金、質(zhì)量、進(jìn)度等重點問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。 

2)項目經(jīng)理部與監(jiān)理機(jī)構(gòu)關(guān)系的協(xié)調(diào)要按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB／T 50319--2013的規(guī)定和施工合同的要求，接受監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理，搞好協(xié)作配合。 

3)項目經(jīng)理部與設(shè)計單位的關(guān)系協(xié)調(diào)主要是在設(shè)計交底、圖紙會審、設(shè)計洽商變更、地基處理、隱蔽工程交工驗收和竣工驗收等環(huán)節(jié)中密切配合，接受發(fā)包商或監(jiān)理機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)。 

4)項目經(jīng)理部與供應(yīng)人關(guān)系的協(xié)調(diào)應(yīng)充分依靠供應(yīng)合同，運用價格機(jī)制、競爭機(jī)制和供求機(jī)制搞好協(xié)作配合，還要充分發(fā)揮企業(yè)法人的社會地位和作用。 

5)項目經(jīng)理部與公用部門有關(guān)單位關(guān)系應(yīng)通過加強計劃進(jìn)行協(xié)調(diào)，還要接受發(fā)包人或監(jiān)理機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)。 

6)項目經(jīng)理部與分包商關(guān)系的協(xié)調(diào)應(yīng)按分包合同執(zhí)行，處理好目標(biāo)控制和各項管理中的技術(shù)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和協(xié)作關(guān)系，支持并監(jiān)督分包單位的工作。 

7)項目經(jīng)理部與遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)：遠(yuǎn)外層關(guān)系指沒有合同的，如與政府和社會的關(guān)系。處理遠(yuǎn)外層關(guān)系必須嚴(yán)格守法，遵守公共道德，并充分利用中介組織和社會管理機(jī)構(gòu)的力量。 

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