參考答案：
 （1）問題的陳述與分析上述案例中，城市火車站附近的乞討者面臨的困境主要有：
 ①部分乞討者由于為生活所迫，其基本生活得不到滿足，而成為單純的乞討者；
 ②部分乞討者認(rèn)知偏差，有一定的工作能力，但好吃懶做走上乞討這條道路，靠“騙錢”為生。
 （2）方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述情況，社會(huì)工作者擬訂的服務(wù)方案內(nèi)容包括：
 ①方案目標(biāo)對(duì)乞討者進(jìn)行社會(huì)救助，并進(jìn)行思想和行為的矯正。
 ②方案實(shí)施策略
 a.聯(lián)系救助站等相關(guān)機(jī)構(gòu)開展服務(wù)因?yàn)槟承┝骼似蛴懻卟涣私饣虿辉敢庵鲃?dòng)到服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求幫助。所以，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)走出機(jī)構(gòu)，去接觸他們，然后聯(lián)系救助站等相關(guān)機(jī)構(gòu)派專車到火車站，將乞討者安排到救助站進(jìn)行救助。
 b.對(duì)乞討者提供心理咨詢服務(wù)，矯正其思想和行為流浪乞討人員由于長(zhǎng)期在比較惡劣的自然和社會(huì)環(huán)境中生活，接觸的是社會(huì)上形形色色的人，常常要面對(duì)人們的蔑視和冷遇，過的是顛沛流離、有上頓沒下頓的生活，不免會(huì)出現(xiàn)一些與主流社會(huì)價(jià)值相沖突，以及與主流社會(huì)生活方式不協(xié)調(diào)的思想和行為。他們的思想和行為對(duì)其回歸社會(huì)過正常生活會(huì)產(chǎn)生阻礙，必須予以矯正。社會(huì)工作者在流浪乞討人員救助領(lǐng)域的主要工作職責(zé)之一，就是對(duì)他們提供心理咨詢服務(wù)，運(yùn)用專業(yè)方法促使其改變偏差思想和行為。
 c.開展相關(guān)的教育和職業(yè)技能培訓(xùn)開展教育和職業(yè)技能培訓(xùn)是通過對(duì)受救助的流浪乞討人員的思想教育和正面引導(dǎo)，消除不良社會(huì)影響，提高其適應(yīng)社會(huì)的能力，增強(qiáng)其依靠自身技能、通過正常途徑謀生的能力。
 d.規(guī)勸乞討者回歸原居住地社會(huì)工作者可以聯(lián)系乞討者原居住地的社會(huì)救助部門及其家屬，規(guī)勸乞討者回歸原居住地，協(xié)助其獲得家庭的支持和幫助。
 ③方案執(zhí)行主要包括提供救助服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。
 ④方案評(píng)估包括案主對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
 

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答案解析：

 

涉及考點(diǎn)

社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》(中級(jí))考試大綱

十、社會(huì)救助社會(huì)工作

第二節(jié) 社會(huì)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容