將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。

　　過程方法或PDCA（P為過程策劃，D為過程實施，C為過程檢查，A為過程處置）模式適用于對每一個過程的管理，這是公認的一種現(xiàn)代管理方法。

　　過程方法的目的是獲得持續(xù)改進的動態(tài)循環(huán)，并使組織的總體業(yè)績得到顯著的提高。其通過識別組織內(nèi)的關(guān)鍵過程，隨后加以實施和管理并不斷進行持續(xù)改進來達到顧客滿意，將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。

　　實施本原則可對過程的各個要素進行管理和控制，可以通過有效地使用資源，使組織具有降低成本并縮短周期的能力，可制定更富有挑戰(zhàn)性的目標和指標，可建立更經(jīng)濟的人力資源管理過程。

　　實施本原則時，一般要采取的措施包括：識別質(zhì)量管理體系所需要的過程；確定每個過程的關(guān)鍵活動，并明確其職責和義務；確定對過程的運行實施有效控制的準則和方法，實施對過程的監(jiān)視和測量，并對其結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)改進的機會并采取措施。