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第七章 電子商務(wù)與電子政務(wù)
1、        電子商務(wù)（EC）是以計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，利用電子工具實(shí)現(xiàn)的在線商業(yè)交換和行政作業(yè)活動的全過程。是基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物，網(wǎng)上交易和在線支付的一種新型商業(yè)運(yùn)營模式。
2、電子商務(wù)的交易類型：B to B、B to C
3、電子商務(wù)的好處：P186（使用戶了解自己的企業(yè)和產(chǎn)品只是電子商務(wù)的第一步。在線交易是電子商務(wù)的高級階段和最終目的。它是指買賣雙方以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺，進(jìn)行在線的銷售與購買。在線交易需要較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來保證交易的安全性和可靠性，同時，需要有完善的法律法規(guī)降低在線交易的風(fēng)險(xiǎn)。）
4、電子數(shù)據(jù)交換EDI：電子商務(wù)的先驅(qū)，是按照協(xié)議對具有一定結(jié)構(gòu)特征的標(biāo)準(zhǔn)信息，經(jīng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動處理，既EDI用戶根據(jù)國際通用的標(biāo)準(zhǔn)格式編制報(bào)文，已機(jī)器可讀的方式將結(jié)構(gòu)化的消息。按照協(xié)議將標(biāo)準(zhǔn)化的文件通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳送。EDI系統(tǒng)三個特點(diǎn)：（1 EDI是兩個或多個計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間的通信。所謂的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是于EDI通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相連接的電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDP。2 計(jì)算機(jī)之間傳輸?shù)南�息遵循一定的語法規(guī)則與國際標(biāo)準(zhǔn)。3 數(shù)據(jù)自動的投遞和傳輸處理不需要人工介入，應(yīng)用程序?qū)λ�自動響�?yīng)�？傊�，計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)是EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用是EDI的前提條件，而數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化是EDI的關(guān)鍵。）
5、EDI的工作流程：（發(fā)送方計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)生成原始用戶數(shù)據(jù)、發(fā)送報(bào)文的數(shù)據(jù)映射與翻譯、發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)的EDI文件、貿(mào)易伙伴獲取標(biāo)準(zhǔn)的EDI文件、接收文件的數(shù)據(jù)映射與翻譯、接收方應(yīng)用系統(tǒng)處理翻譯后的文件）
6、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDP是實(shí)現(xiàn)EDI的基礎(chǔ)和必要條件。EDP主要是企業(yè)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)的自動化。在EDI應(yīng)用系統(tǒng)中，目前使用最多的是通過專門網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的EDI網(wǎng)絡(luò)平臺，建立用戶之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系。
7、EDI平臺的數(shù)據(jù)接入主要有以下幾種：
（1） 具有單一計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶接入方式：擁有單一計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的企業(yè)規(guī)模一般不大，這類用戶可以利用電話交換網(wǎng)，通過調(diào)制解調(diào)器直接接入EDI中心。
（2） 具有多個計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶接入方式：對于規(guī)模較大的企業(yè)，多個應(yīng)用系統(tǒng)都需要與EDI中心進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。為了減小企業(yè)的通信費(fèi)用和方便網(wǎng)絡(luò)管理，一般是采用連網(wǎng)方式將各個應(yīng)用系統(tǒng)首先接入負(fù)責(zé)與EDI中心交換信息的服務(wù)器中，再由該服務(wù)器接入EDI交換平臺。
（3）普通用戶接入方式： 該類用戶通常沒有自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，當(dāng)必須使用EDI與其貿(mào)易伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞時，他們通常采用通過因特網(wǎng)或電話網(wǎng)以撥號的方式接入EDI網(wǎng)絡(luò)交換平臺。
8、電子商務(wù)的存在問題   P191
9、電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)可以分為：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺、安全結(jié)構(gòu)、支付體系、業(yè)務(wù)系統(tǒng)（電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的運(yùn)行平臺。電子商務(wù)活動分為支付型業(yè)務(wù)和非支付型業(yè)務(wù)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)包括支付型業(yè)務(wù)和非支付型業(yè)務(wù)。支付型業(yè)務(wù)通常涉及資金的轉(zhuǎn)移。支付型業(yè)務(wù)建立在支付體系之上，根據(jù)業(yè)務(wù)的需要使用相應(yīng)的支付體系。而非支付型業(yè)務(wù)則直接建立在安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之上，使用安全基礎(chǔ)層提供的各種認(rèn)證手段和安全技術(shù)保證安全的電子商務(wù)服務(wù)。）
10、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：
（1）CA安全認(rèn)證系統(tǒng)：通過CA安全認(rèn)證系統(tǒng)發(fā)放的證書確認(rèn)對方的身份是電子商務(wù)中最常用的方法之一。證書是一個經(jīng)證書授權(quán)中心簽名的，它包括證書擁有者的基本信息和公用密鑰。證書的作用歸納為兩個方面：a、證書是由CA安全認(rèn)證中心發(fā)放的，具有權(quán)威機(jī)構(gòu)的簽名，所以它可以用來向系統(tǒng)中的其他實(shí)體證明自己的身份。b、每份證書都攜帶著證書持有者的公用密鑰，所以它可以向接受者證實(shí)某個實(shí)體對公用密鑰的擁有，同時起著分發(fā)公用密鑰的作用。安全是電子商務(wù)的命脈。電子商務(wù)的安全是通過加密手段來達(dá)到的。公用密鑰加密技術(shù)是電子商務(wù)系統(tǒng)中使用的主要加密技術(shù)之一。證書按照用戶和應(yīng)用范圍可以分為個人證書，企業(yè)證書，服務(wù)器證書和業(yè)務(wù)受理點(diǎn)證書等等。
（2）支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)：位于公共因特網(wǎng)與銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間，主要完成通信，協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加密解密功能和保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。
（3）業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：每一個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)對應(yīng)于一個特定的業(yè)務(wù)應(yīng)用。支付型的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)必須配備具有支付服務(wù)功能的支付服務(wù)器，該服務(wù)器通過支付服務(wù)軟件系統(tǒng)接入因特網(wǎng)，并通過支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)與銀行進(jìn)行信息交換。
（4）用戶及終端系統(tǒng)：人們進(jìn)行電子商務(wù)活動最常用的終端是計(jì)算機(jī)終端。
11、一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)需要CA安全認(rèn)證中心，支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及用戶終端系統(tǒng)的配合與協(xié)作。
12、電子商務(wù)的安全要求包括4個方面：數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩�性、�?shù)據(jù)的完整性、 身份安全、交易的不可抵賴（通過數(shù)字簽名技術(shù)和數(shù)字證書技術(shù)來實(shí)現(xiàn)）
13、電子支付（技術(shù)電子付款就是網(wǎng)上進(jìn)行買賣雙方的金融交換，這種交換通常是由銀行等金融機(jī)構(gòu)中介的）：電子現(xiàn)金、電子信用卡、電子支票（電子現(xiàn)金也叫數(shù)字現(xiàn)金具有用途廣，使用靈活，匿名性，簡捷簡單，無需直接與銀行連接便可使用等特點(diǎn)。買方使用自己的計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)訪問銀行的電子現(xiàn)金生成器，將部分或全部現(xiàn)金取出，以加密文件形式存入計(jì)算機(jī)硬盤。這樣，該計(jì)算機(jī)硬盤中的現(xiàn)金文件就形成了一個電子錢包。尤其適用與金額較小的業(yè)務(wù)支付。電子信用卡、電子支票就是傳統(tǒng)支票以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息傳遞，完成資金轉(zhuǎn)移。電子支票的交換主要通過銀行等金融單位的專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。）