2017年秘書證考試禮儀相關(guān)介紹：秘書禮儀的特點(diǎn)

　　(一)秘書禮儀具有窗口和橋梁的作用。秘書作為溝通本單位與外單位、領(lǐng)導(dǎo)與群眾、上級與下級、管理部門與職能部門的中介，具有窗口與橋梁的作用。秘書被稱為“人際關(guān)系工作者”需要與方方面面的人員打交道。因此，對秘書來說，既要在日常工作中注重個人禮儀行為，又要在各項(xiàng)專項(xiàng)活動中實(shí)施禮儀程序，體現(xiàn)禮儀規(guī)范。

　　(二)公務(wù)禮儀與私人禮儀的統(tǒng)一。工作人員要統(tǒng)一著裝，規(guī)范用語，遵循一定的行為規(guī)范，這是公務(wù)禮儀的表現(xiàn)。秘書在具體的工作場景中，要注意公務(wù)禮儀與私人禮儀的統(tǒng)一。

　　(三)外在能力與內(nèi)在修養(yǎng)的統(tǒng)一。秘書人員不具有相當(dāng)?shù)奈幕�知識，就不可能根據(jù)來自不同文化背景的工作對象調(diào)整自己的禮儀行為。文化素養(yǎng)提高了，反映在禮儀上，必然也就更文明，更規(guī)范。

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