2017年秘書證考試禮儀相關介紹：禮儀的特點

　　對禮儀這個概念在理解和運用時，應特別注意以下幾個方面：

　　(一)禮儀具有普遍認同性特點。所謂認同性是全社會的約定俗成，是全社會共同認可、普遍遵守的準則。一般來說，禮儀代表一個國家、一個民族、一個地區(qū)的文化習俗特征。但我們也看到不少禮儀是全世界通用的，具有全人類的共同性。例如：問候、打招呼、禮貌用語、各種慶典禮儀、簽字儀式等，大體上是世界通用的。禮儀的普遍認同性，主要源于共同的經(jīng)濟生活和文化生活。經(jīng)濟的共同性必然導致禮儀的變化。比如現(xiàn)代經(jīng)濟的快節(jié)奏、高效率，使現(xiàn)代禮儀向簡潔、務實方向發(fā)展。共同的文化涵育了共同的禮儀。禮儀的普遍認同性表明社會中的規(guī)范和準則，必須得到全社會的認同，才能在全社會中通用。

　　(二)禮儀具有可操作性特點。禮儀不是人們抽象思維的結果，而是人們在社會實踐中，特別是在人際交往中所形成的慣常行為模式。切實有效、實用可行、規(guī)則簡明、易學易用、便于操作，都是禮儀的特征。禮儀不是紙上談兵，不能空洞無物，不著邊際，故弄玄虛，夸夸其談，而應既有總體上的原則規(guī)范，又在具體的細節(jié)上一一系列的方式方法仔細周詳?shù)貙⒃瓌t、規(guī)范加以貫徹，把它落實到實處。

　　(三)禮儀具有規(guī)范性特點。所謂規(guī)范性，主要是指它對具體的交往行為具有規(guī)范性和制約性。這種規(guī)范性本身所反映的實質是一種被廣泛認同的社會價值取向和對他人的態(tài)度。無論是具體言行還是具體的姿態(tài)，均可反映出行為主體的包括思想、道德等內在品質和外在的行為標準。

　　(四)禮儀具有廣泛性特點。所謂廣泛性特點，主要是指禮儀在整個人類社會的發(fā)展過程中普遍存在，并被人們廣泛認同。禮儀無處不在，禮儀無時不在。

　　(五)禮儀具有文明性特點。禮儀也是人類文明的結晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。它體現(xiàn)的宗旨是尊重，即使對他人也是對自己的尊重，這種尊重總是同人們的生活方式有機地、自然地、和諧地和毫不勉強地融合在一起，成為人們日常生活、工作中的行為規(guī)范。這種行為規(guī)范包含著個人的文明素養(yǎng)，也體現(xiàn)出人們的品行修養(yǎng)。

　　(六)禮儀具有多樣性特點。世界是豐富多彩的，其中禮儀也是五花八門絢爛多彩的。由于國度不同，民族不同，所以世界各地民俗禮儀千奇百怪。幾乎沒有人能說出世界上到底有多少禮儀形式。

　　(七)禮儀具有限定性特點。禮儀適用于一定范圍內的人際交往和應酬，在這個特定范圍之內，禮儀肯定行之有效。離開了這個特定的范圍，禮儀則未必適用。離開理解了這一特點，就不會把禮儀當成放之四海而皆準的東西，就不會在任何場合下拿禮儀去以不變應萬變。必須明確，當所處場合不同，所具有的身份不同時，所要用的禮儀往往也因此而不同，有時甚至還會差異很大。對于這一點，是不容忽視的。

　　(八)禮儀具有變化性特點。禮儀可以說是一種社會歷史發(fā)展的產(chǎn)物，并具有鮮明的時代特點。一方面，它在人類長期的交際活動實踐中形成、發(fā)展完善起來的。絕不可能憑空杜撰，一蹴而就，完全脫離特定的歷史背景。另一方面，社會的發(fā)展和歷史的進步使得社交活動不斷地出現(xiàn)新特點新問題。這便要求禮儀有所變化，有所進步，推陳出新與時代發(fā)展同步，以適應新形勢下的新要求。與此同時，隨著世界經(jīng)濟的國際化傾向日益明顯，各個國家地區(qū)民族之間的交往日益密切，禮儀也隨之相互影響，相互滲透，相互取長補短，不斷地被賦予新的內容。這就使禮儀具有相對的互動性。

　　(九)禮儀具有沿習性特點。所謂禮儀的沿習性特點，是指禮儀形成本身是個動態(tài)發(fā)展過程，是在風俗和傳統(tǒng)變化中形成的行為規(guī)范。在這種發(fā)展變化中，表現(xiàn)為一種繼承和發(fā)展。禮儀一旦形成，就有一種相對獨立性。我們今天的禮儀形式就是從昨天的歷史中繼承下來的，有不少優(yōu)秀的還要繼續(xù)繼承下去。而那些封建糟粕，則會逐漸被拋棄。所以交際禮儀的沿習和繼承是個不斷揚棄的社會進步的過程。世界上任何事物都是發(fā)展變化的，禮儀雖然有較強的相對對立性和穩(wěn)定性，但它也毫不例外地隨著時代的發(fā)展而發(fā)展變化。社會交往的擴大，各國民族的禮儀文化都會互相滲透，尤其是西方禮儀文化引入中國，使中華禮儀在保持傳統(tǒng)民族特色的基礎上，發(fā)生了更文明、更簡潔、更實用的變化。

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