2016年秘書資格考試職業(yè)禮儀：拒絕與尊嚴(yán)

　　《 宋史蘇軾傳》 記載，元豐末年，杭州僧人凈源死后，他的徒弟乘海船到高麗將凈源的死訊告知高麗王子義天，義天則派僧徒來中國祭奠凈源;同時，帶來了高麗國國母所送的兩個金塔，為宋朝皇帝和皇后祝壽。當(dāng)時蘇軾任杭州知州，面對高麗國僧徒向皇帝轉(zhuǎn)呈禮物的請求，他果斷地拒絕了，并立即上表朝廷報告這件事的原委，提出周詳?shù)奶幚硪庖姟ＬK軾在上奏的公文中這樣說：“我認(rèn)為高麗國因為派人來祭奠一個亡僧，就趁便讓他帶來了國母給本朝帝后的禮物，這樣做真是輕率無禮到了極點!要是朝廷收了而不回贈，或者回贈太輕薄，那么他們今后就有了對我們無禮的借口;要是收了禮物而回贈很豐厚，那就是以重金來回報他們輕微而失禮的饋贈了。我已經(jīng)令主管的官吏將他們帶來的進(jìn)奉狀退還了，并特別對那位高麗僧人說：朝廷的制度很嚴(yán)，地方官不敢擅自奏聞外國僧人來往的事情。我料這個僧人一定不肯善罷甘休，他會說本國派他來進(jìn)獻(xiàn)禮品，若不給他上奏，回國后就要重重得罪。我打算在他的狀書上寫個批語― ‘地方官不能向朝廷上奏不是他職權(quán)范圍內(nèi)的事情，高麗國沒有正式發(fā)文，因此這件進(jìn)奉狀我不能轉(zhuǎn)呈給朝廷，請持狀回國復(fù)命�！�這樣的處理，是以我地方官的名義給他們的答復(fù)，不是朝廷拒絕他的禮物，似乎是一個比較穩(wěn)妥的辦法。陛下如認(rèn)為可以，請下詔批準(zhǔn)施行。

　　從現(xiàn)代秘書擋駕的角度來看，蘇軾的處理至少在三個方面值得肯定：

　　一、定位準(zhǔn)確。蘇軾認(rèn)為，高麗國國母送禮給宋朝帝后，這是兩國元首間很重要的外交事務(wù)，高麗國應(yīng)該派專使，上呈專文�，F(xiàn)在卻通過轉(zhuǎn)呈的形式乘便而為，這是無禮的行為。

　　二、采取最佳解決方案。蘇軾的處理方式又不是魯莽的，他仔細(xì)分析了可能遇到的幾種情況，從維護(hù)皇帝尊嚴(yán)的角度，果斷將進(jìn)奉狀退回。考慮到那個僧徒可能會糾纏，又機(jī)智地以職權(quán)所限作借口，既不失映映大國的氣度，又為當(dāng)朝皇帝保存了威嚴(yán)。

　　三、主動說明事情原委。決策正確與否，往往關(guān)系到事業(yè)的成敗，蘇軾作為一代名臣，輔助決策時主動果斷，不明哲保身，事后能坦陳主張，決不貪功，真正做到了主動輔助而不越權(quán)，體現(xiàn)了擋駕的藝術(shù)和技巧。

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