2017年秘書資格證三級輔導(dǎo)精華：制定工作計劃

　　(一)相關(guān)知識

　　1、辦公室工作計劃的種類

　　(1)按照時間序列：長期，中期，短期

　　(2)按幅度和范圍：

　　·政策型計劃·程序型計劃·方法型計劃·目標(biāo)型計劃·規(guī)則型計劃

　　2、 制定工作計劃的方法

　　(1)根據(jù)組織確定的工作目標(biāo)和期限要求，一項項列出所要完成的傷務(wù)

　　(2)區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)

　　(3)按照工作的輕重緩急和邏輯順序百行數(shù)字編號標(biāo)記出任務(wù)完成的時間前后順序

　　(4)列出完成每一項任務(wù)所需的資源和相關(guān)信息

　　(5)明確完成每一項任務(wù)的各個階段指標(biāo)和估算的時間要求

　　(6)指明每一項任務(wù)的負責(zé)部門或承擔(dān)人以及負責(zé)人

　　(7)從最終完成的時間期限向前推算各階段工作應(yīng)何時完成

　　(8)明確工作進展的情況和出現(xiàn)的問題向誰報告

　　(9)明確工作進展的情況和質(zhì)量如何監(jiān)督和管理

　　3、計劃的內(nèi)容和要求

　　行動計劃是用于管理時間和工作任務(wù)的文件。通常包括：

　　(1)每一項任務(wù)的具體目標(biāo)

　　(2)每一項任務(wù)的數(shù)量要求和質(zhì)量要求

　　(3)每一項任務(wù)所需的資源

　　(4)每一項任務(wù)所分配的負責(zé)部門或承擔(dān)人以及負責(zé)人

　　(5)在計劃的文件中定明如何監(jiān)督工作進展和質(zhì)量

　　4、制訂與實施計劃中應(yīng)注意的問題

　　(1)不要設(shè)立不切實際的工作目標(biāo)，

　　(2)善于授權(quán)，明確分工

　　(3)定期檢查所需的資源是否保證和滿足

　　(4)及時與同事溝通工作進展和出現(xiàn)的問題

　　(5)在實施計劃過程中，應(yīng)進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題要及時應(yīng)變

　　(二)工作程序

　　1、制定工作計劃的程序

　　(1)估量機會

　　(2)確定計劃工作的目標(biāo)

　　(3)確定計劃工作的前提條件

　　(4)擬訂可供選擇的行動方案

　　(5)評估各種備選方案

　　(6)選擇方案

　　(7)擬訂分計劃

　　(8)編制預(yù)算

　　2、編制常見的工作計劃

　　(三)注意事項

　　1、所有子計劃的目標(biāo)都必須與總目標(biāo)相一致

　　2、短期計劃與長期計劃要結(jié)合

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