2017年二級秘書證考點(diǎn)精選：辦公室管理工作程序

　　1、辦公室管理工作程序的含義和內(nèi)容

　　所謂辦公室管理工作程序，是指辦公室內(nèi)按照一定模式制定的完成各項(xiàng)管理工作所需的步驟的總和。它或者是書寫、計(jì)劃、討論、收集、整理等一連串相關(guān)聯(lián)的有計(jì)劃的工作處理方法，或者是完成某一項(xiàng)工作的日程計(jì)劃。

　　辦公室管理工作程序設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括：確定事務(wù)處理的數(shù)量，組成程序的步驟順序及性質(zhì)，為設(shè)計(jì)程序研究相應(yīng)的方法、方式、技術(shù)手段，程序使用的最佳時(shí)間和空間條件;將程序用文字或圖表表述出來;設(shè)計(jì)統(tǒng)一程序等。

　　2、辦公室管理工作程序設(shè)計(jì)原則

　　3、辦公室管理工作控制的含義和內(nèi)容

　　辦公室管理工作控制就是通過辦公室高層領(lǐng)導(dǎo)的指揮，使辦公室工作沿著預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)。

　　辦公室工作控制的內(nèi)容主要有：(1)數(shù)量控制;(2)質(zhì)量控制;(3)時(shí)間控制。

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