2017秘書考試《秘書心理學(xué)》精華：第十一章 第4節(jié)

　　第十一章 秘書的工作激勵

　　第四節(jié) 秘書的工作激勵

　　一、 激勵的一般過程

　　1、 未滿足的需要及欲望

　　2、 心理緊張

　　3、 行為動機(jī)

　　4、 行為目標(biāo)

　　5、 需要滿足緊張消除

　　6、 產(chǎn)生新的需要

　　二、激勵的基本原則

　　1、 培養(yǎng)人們自覺的責(zé)任感和義務(wù)感的原則。

　　2、 精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合的原則

　　3、 內(nèi)部激勵和外部激勵相結(jié)合的原則

　　4、 正面激勵和反面激勵相結(jié)合的原則

　　三、秘書工作激勵的幾種方式

　　1、 目標(biāo)激勵

　　2、 參與激勵

　　3、 獎勵激勵

　　4、 關(guān)懷激勵

　　5、 支持激勵

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