2017秘書考試《秘書心理學(xué)》精華:第四章 秘書的特殊能力
第一節(jié) 秘書的表達能力
一、表達能力的涵義
二、表達能力的作用
三、涉外秘書的表達能力及基本需求
突出雙語化的要求,以及地區(qū)方言的要求。
四、秘書表達能力的培養(yǎng)
第二節(jié) 秘書的信息處理能力
一、信息及其特性
二、秘書處理信息的重要性
三、秘書處理信息的過程和基本要求
四、秘書現(xiàn)代信息管理能力的培養(yǎng)
第三節(jié) 秘書的活動能力
一、秘書的活動能力及其作用
二、秘書活動能力的內(nèi)容及基本要求
(一)人際交往的能力
(二)組織管理能力
(三)協(xié)調(diào)能力
三、秘書活動能力的培養(yǎng)
第四節(jié) 秘書的應(yīng)用能力
一、秘書的技能及其對工作的作用
(一)對秘書的技能進行較細的分解
(二)充分肯定技能對秘書工作的影響
二、秘書的技能及要求
(一)書寫能力、表現(xiàn)能力
(二)現(xiàn)代辦公設(shè)備,會操作,熟練地運用。
(三)交通工具、通訊工具的使用
三、秘書應(yīng)用能力的培養(yǎng)
第五節(jié) 秘書的創(chuàng)造能力
一、創(chuàng)造力的內(nèi)涵,是一種交流的能力
在秘書的職業(yè)活動中,如何處理好創(chuàng)造性與輔助性的關(guān)系,具有重要意義也有一定的難度。應(yīng)強調(diào)有創(chuàng)造性地工作才能真正地充分地體現(xiàn)輔助性。
二、創(chuàng)造能力的具體表現(xiàn)
(一)預(yù)測能力 從已知推出未知,掌握工作的主動權(quán)
(二)應(yīng)變能力
(三)評估能力
(四)探尋能力
(五)創(chuàng)新能力
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