2017秘書資格證《秘書心理學(xué)》章節(jié)重點(diǎn)：秘書的角色意識(shí)

　　第一部分 秘書的角色和價(jià)值觀

　　第二單元 秘書的角色意識(shí)

　　一、秘書角色意識(shí)含義

　　秘書人員對(duì)其所承擔(dān)角色的社會(huì)地位及由低位所規(guī)定的職責(zé)的知覺、理解和體驗(yàn)。也就是說，秘書的角色意義是指秘書相應(yīng)的社會(huì)角色規(guī)范的認(rèn)知和體驗(yàn)。

　　對(duì)秘書角色錯(cuò)位的認(rèn)識(shí)：

　　1.高級(jí)保姆說

　　2.人格失真說

　　3.有限自在說

　　4.花瓶擺設(shè)說

　　5.高級(jí)參謀說

　　二、秘書常見錯(cuò)誤角色意識(shí)

　　影響秘書正確角色意識(shí)的因素主要分為兩類：一類是客觀原因，如社會(huì)文化環(huán)境、社會(huì)政治條件以及社會(huì)角色特征差異等：二是主觀方面的原因，如個(gè)人的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、行為動(dòng)機(jī)、人格特征等。

　　主客觀因素上分析高級(jí)參謀說的錯(cuò)誤為什么會(huì)出現(xiàn)這種說法

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