名詞解釋

　　1、 秘書心理學(xué)：運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法對(duì)秘書工作、秘書工作者、秘書工作對(duì)象的心理 特點(diǎn)、感應(yīng)規(guī)律、心理機(jī)制進(jìn)行研究、探討的一門學(xué)科。

　　2、 能力：是指人們能順利完成某項(xiàng)任務(wù)、活動(dòng)的本領(lǐng)。

　　3、 能力結(jié)構(gòu)：是指一個(gè)人具有的知識(shí)、技能和能力所組成的多序列、多層次的動(dòng)態(tài)綜合系統(tǒng)，包括各種能力之間的比例、聯(lián)系、制約和影響以及由此形成的整體功能。

　　4、 社會(huì)認(rèn)知：是對(duì)社會(huì)事物、社會(huì)活動(dòng)、社會(huì)主體(人)的認(rèn)識(shí)和理解的心理歷程。

　　5、 人際交往：所謂人際交往是指在社會(huì)活動(dòng)中人與人之間傳遞信息、 溝通思想、交流感情等個(gè)體間相互作用，相互知覺的聯(lián)系過程。

　　6、 人際關(guān)系：是指人在社會(huì)生活與實(shí)踐活動(dòng)中通過交往而產(chǎn)生的各種各樣的相互關(guān)系

　　7、 情感智商：是指個(gè)體對(duì)自己情緒的把握和控制，對(duì)他人情緒的揣摩與駕奴以及對(duì)人生的樂觀程度和面對(duì)挫折的承受能力。

　　8、 意志：是個(gè)體自覺的確定目的，并根據(jù)確定的目的支配、調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)，克服各種困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。

　　9、 激勵(lì)：激發(fā)和鼓勵(lì)，但在心理學(xué)上講是指及激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)煩人心理過程，在管理學(xué)上講是指調(diào)動(dòng)人的積極性的方法。

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