1.蒙古族傳統(tǒng)食品分為白食(牛、羊、馬的奶制品)和紅食(牛、羊肉食品)兩種，( )待客是最高禮遇。

　　A.白食

　　B.紅食

　　C.白、紅混合

　　D.紅食為主

　　【答案】A

　　2.白族人民在生活中很重“( )”的禮俗。

　　A.六

　　B.八

　　C.九

　　D.十

　　【答案】A

　　3.誠懇熱情的態(tài)度是( )。

　　A.接待工作的起點

　　B.使來訪者產(chǎn)生愉悅感

　　C.使來訪者產(chǎn)生平等感

　　D.做好接待工作的首要條件

　　【答案】ABCD

　　4.秘書在進(jìn)行辦公室安全檢查時，如果發(fā)現(xiàn)隱患，以下描述正確的是( )。

　　A.自己負(fù)責(zé)給予解決

　　B.在職責(zé)范圍內(nèi)排除危險或減少危險

　　C.只要發(fā)現(xiàn)隱患，立即報告相關(guān)人員，跟進(jìn)，直至解決

　　D.自己能解決，視為自己的職責(zé)

　　【答案】BC

　　【解析】秘書在進(jìn)行辦公室安全檢查時，如果發(fā)現(xiàn)隱隱患，正確的做法是在職責(zé)范圍內(nèi)排除危險或減少危險以及只要發(fā)現(xiàn)隱患，立即報告相關(guān)人員，跟進(jìn)，直至解決。AD的做法是欠妥當(dāng)?shù)�，秘書不能獨斷解決，應(yīng)該加強各部門的溝通，協(xié)調(diào)處理，以便提高效率和更好地解決問題。

　　5.秘書在值班時，其任務(wù)是( )。

　　A.編好值班管理規(guī)定

　　B.登記好值班電話記錄

　　C.做好值班接待記錄

　　D.記好值班工作日志

　　【答案】BCD

　　【解析】值班工作是保證組織及時獲得準(zhǔn)確信息，進(jìn)行正確決策，保障機構(gòu)安全的經(jīng)常性工作。內(nèi)容為：①記好值班電話記錄;②記好值班接待記錄;③記好值班日志;④做好信息傳遞。

　　6.秘書保管的零用現(xiàn)金不可以用于( )的支出。

　　A.停車費

　　B.機票費

　　C.快件費

　　D.茶點費

　　【答案】B

　　【解析】零用現(xiàn)金用以支付本市交通費、郵資、接待用茶點費、停車費和添置少量的辦公用品。

　　7.秘書在值班時，經(jīng)常會遇到并要處理的是( )。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事情

　　B.企業(yè)內(nèi)部的突發(fā)事件

　　C.上級單位的電話指示

　　D.接待未預(yù)約的來訪客人

　　【答案】ABC

　　【解析】秘書在值班時，經(jīng)常會遇到并要處理的是ABC三項的內(nèi)容，D項不是經(jīng)常會遇到的，因為是預(yù)約所以只是偶爾會發(fā)生這樣的事情。

　　8.發(fā)文機關(guān)標(biāo)識由發(fā)文機關(guān)全稱或( )后面加“文件”組成。

　　A.統(tǒng)稱

　　B.簡稱

　　C.規(guī)范化簡稱

　　D.稱謂

　　【答案】C

　　9.發(fā)文字號位于發(fā)文機關(guān)標(biāo)識下( )。

　　A.不空行

　　B.空1行

　　C.空2行

　　D.空3行

　　【答案】C

　　10.紅色反線的作用在于把( )與主體部分隔開。

　　A.眉首

　　B.發(fā)文機關(guān)標(biāo)識

　　C.發(fā)文字號

　　D.版記