2018年三級(jí)秘書證章節(jié)題：溝通基礎(chǔ)

　　1、網(wǎng)絡(luò)溝通的主體有(ABD )。

　　(A)管理者 (B)員工

　　(C)企業(yè) (D)網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境

　　2、網(wǎng)絡(luò)溝通包括的主要形式有(ABCD )。

　　(A)網(wǎng)絡(luò)電話 (B)網(wǎng)絡(luò)傳真

　　(C)網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布 (D)電子郵件

　　3、網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來的問題是( )。

　　(A)信息溝通渠道不暢 (B)信息呈超負(fù)荷態(tài)

　　(C)企業(yè)太注重網(wǎng)絡(luò)溝通 (D)企業(yè)主導(dǎo)地位被弱化

　　4、管理溝通的最主要形式是( )。

　　(A)上行溝通 (B)現(xiàn)行溝通

　　(C)下行溝通 (D)群眾溝通

　　【參考答案】 1 ABD 2 ABCD 3 B 4 C

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