1、某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份，此種成立買賣合同的形式為(　　　)。

　　(A)書面形式

　　(B)口頭形式

　　(C)推定形式

　　(D)默示形式

　　2、塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進行CIS策劃時須遵循(　　　)。

　　(A)兩個效益兼顧原則

　　(B)求異創(chuàng)新原則

　　(C)全方位推進原則

　　(D)以公眾為中心原則

　　3、我國當前的活期儲蓄是(　　　)。

　　(A)年利率

　　(B)單利

　　(C)實際利率

　　(D)復利

　　4、海爾的營銷理念是：先賣信譽，后賣產(chǎn)品。這是企業(yè)的(　　　)。

　　(A)物質(zhì)文化

　　(B)精神文化

　　(C)行為文化

　　(D)制度文化

　　5、2006年7月1日起實施的“交通強制險”是(　　　)。

　　(A)責任保險

　　(B)保證保險

　　(C)運輸工具保險

　　(D)健康保險

　　6、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要(　　　)。

　　(A)提前發(fā)放會議的日程表

　　(B)配置視頻設備

　　(C)做好會議報到工作

　　(D)做好會議書面信息的分發(fā)工作

　　7、在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可(　　　)參加會議。

　　(A)直接使用帶有免提揚聲器的電話機

　　(B)免費

　　(C)使用麥克風

　　(D)使用專用視頻電話

　　8、在會議文件審核修改之后，要由(　　　)進行終審。

　　(A)主管秘書

　　(B)主要領(lǐng)導或主管領(lǐng)導

　　(C)文件起草者

　　(D)辦公室主任

　　9.議案和提案的分類方法一般有兩種，一種是揸代表團和提案機構(gòu)分類，另一種是按(　　)分類

　　A.議案和提案書寫人的職務

　　B.案由所涉及的問題

　　C.議案和提案的字數(shù)多少

　　D.議案和提案的時間

　　10.法定性代表大會的出席人數(shù)直擼關(guān)系到會議的有效性，一般規(guī)定必須達到應到人數(shù)的(　　)方為有效。

　　A.1/2

　　B.1/3

　　C.2/3

　　D.3/4

　　11、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流情況、交換意見、達成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且(　)較強。

　　(A)操作性

　　(B)事務性

　　(C)專題性

　　(D)針對性

　　12、應邀赴家宴時，到達時間應該(　)。

　　(A)早到二十分鐘

　　(B)晚到二十分鐘

　　(C)早到三十分鐘

　　(D)稍晚幾分鐘

　　13、西式宴會正式開始的標志是(　)。

　　(A)主人拿起餐巾

　　(B)主人拿起餐具

　　(C)主賓拿起餐巾

　　(D)主人坐到餐桌前

　　14、在就餐中，暫時離開的表示方法是(　)。

　　(A)把餐巾放在餐桌上

　　(B)刀叉平行放于餐盤旁

　　(C)把刀叉擺放成八字

　　(D)把餐巾放在椅子上

　　15、按新的辦公模式要求，一些(　)不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，因此可安排在家完成工作的部分內(nèi)容。

　　(A)行政事務人員

　　(B)研發(fā)部門的科技人員

　　(C)銷售人員

　　(D)財務人員

　　16、目前許多企業(yè)，常運用(　)模式來激勵員工。

　　(A)彈性時間工作

　　(B)集中工作

　　(C)遠程工作

　　(D)兼職工作

　　17、辦公室中適合的溫度應該在(　)為宜。

　　(A)16-20度

　　(B)18-22度

　　(C)20-25度

　　(D)22-28度

　　18、改進辦公室日常事務工作流程的正確步驟是(　)。

　　(A)定義→評價→分析→改進→實施

　　(B)評價→分析→改進→實施→評估

　　(C)定量→分析→改進→實施→評估

　　(D)調(diào)查→分析→改進→實施→評估

　　19、任何危機事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的(　)四個階段。

　　(A)爆發(fā)期、突發(fā)期、擴散期、衰退期

　　(B)突發(fā)期、爆發(fā)期、擴散期、衰退期

　　(C)突發(fā)期、擴散期、危害期、衰退期

　　(D)突發(fā)期、擴散期、爆發(fā)期、衰退期

　　20.需要提交辦公會議仔細研究的文件，要在(　　)分發(fā)給與會者。

　　A.會議期間

　　B.會前

　　C.會后

　　D.會議開始時