1.雙邊會(huì)談中，雙方主談人位于各方長(zhǎng)排中央，其他人員(　　)。

　　A.按右高左低排列

　　B.按主、賓相間的排列方法

　　C.按左高右低排列

　　D.根據(jù)會(huì)談性質(zhì)排列

　　答案：A

　　2.會(huì)議構(gòu)成的基本要素可不包括(　　)。

　　A.主持者

　　B.秘書(shū)機(jī)構(gòu)

　　C.時(shí)間

　　D.議程

　　答案：B

　　3.開(kāi)放參觀活動(dòng)正確的操作順序是(　　)。

　　A.準(zhǔn)備宜傳小冊(cè)子、組織觀摩活動(dòng)、中途休息服務(wù)、贈(zèng)送紀(jì)念品、征求意見(jiàn)

　　B.準(zhǔn)備宣傳小冊(cè)子、組織觀摩活動(dòng)、贈(zèng)送紀(jì)念品、中途休息服務(wù)、征求意見(jiàn)

　　C.準(zhǔn)備宣傳小冊(cè)子、贈(zèng)送紀(jì)念品、組織觀摩活動(dòng)、中途休息服務(wù)、征求意見(jiàn)

　　D.準(zhǔn)備宣傳小冊(cè)子、征求意見(jiàn)、組織觀摩活動(dòng)、贈(zèng)送紀(jì)念品、中途休息服務(wù)

　　答案：A

　　4.天地公司秘書(shū)初萌負(fù)責(zé)公司人力資源開(kāi)發(fā)與利用研討會(huì)前工作，可是很多與會(huì)者反映他們沒(méi)有能夠找到會(huì)議接站處。你認(rèn)為與做好接站工作有關(guān)的是(　　)。

　　A.制作醒目的接待處牌子

　　B.編制與會(huì)人員抵達(dá)的時(shí)間表

　　C.接站人員人手一份接站的時(shí)間和路線表

　　D.在通知上標(biāo)明報(bào)到的具體位置

　　答案：D

　　5.人數(shù)較少的小型會(huì)議應(yīng)首選的簽到方式是(　　)。

　　A.根據(jù)與會(huì)人員名單，來(lái)一人劃一人

　　B.事先準(zhǔn)備好登記簿，由與會(huì)者自行簽到

　　C.使用電子簽到卡

　　D.使用人場(chǎng)券

　　答案：A

　　6.開(kāi)放參觀活動(dòng)的(　　)是指組織這一活動(dòng)所要達(dá)到的目的和希望取得的效果。

　　A.主題

　　B.意義

　　C.要求

　　D.計(jì)劃

　　答案：A

　　7.禮節(jié)性會(huì)見(jiàn)時(shí)間(　　)。

　　A.較短，通常在1小時(shí)左右

　　B較長(zhǎng)，通常在2小時(shí)左右

　　C.較長(zhǎng)，通常在1小時(shí)左右

　　D.較短，通常在半小時(shí)左右

　　答案：D

　　8.天地公司召開(kāi)年終總結(jié)大會(huì)，與會(huì)人員近600人，入場(chǎng)時(shí)比較混亂，作為公司秘書(shū)，下列解決措施中(　　)是無(wú)效的。

　　A.在會(huì)場(chǎng)門(mén)口張貼座次圖表

　　B.將會(huì)場(chǎng)按部門(mén)劃分出若干區(qū)域

　　C.提前到崗，在人口處熱情主動(dòng)迎接與會(huì)者

　　D.提前發(fā)票，采取對(duì)號(hào)入座的方式，讓單、雙號(hào)分不同的門(mén)入場(chǎng)

　　答案：A

　　9.會(huì)見(jiàn)與會(huì)談中如要互贈(zèng)禮品，應(yīng)在(　　)進(jìn)行。

　　A.迎接客人后

　　B.合影后

　　C.致詞后

　　D.送客前

　　答案：C

　　10.秘書(shū)為上司出差準(zhǔn)備的商務(wù)活動(dòng)文件資料有(　　)。

　　A.公司簡(jiǎn)介

　　B.通訊錄

　　C.作息時(shí)間表

　　D.信用卡

　　答案：A

　　11.在職業(yè)活動(dòng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是( )。

　　A.著裝華貴

　　B.鞋襪搭配合理

　　C.飾品俏麗

　　D.發(fā)型突出個(gè)性

　　答案： B

　　12.“炮制雖煩必不敢省人工;品味雖貴必不敢減物力”，是以下哪一個(gè)企業(yè)提出來(lái)的服務(wù)目標(biāo)?( )。

　　A.健力寶

　　B.海爾

　　C.同仁堂

　　D.全聚德

　　答案： C

　　13.下列選項(xiàng)中，符合文明禮貌要求的是( )。

　　A.容貌端正

　　B.舉止隨便

　　C.語(yǔ)言簡(jiǎn)練

　　D.表情熱烈

　　答案： C

　　14下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)人事檔案制度基本內(nèi)容的是(　　)

　　A.檔案歸檔制度

　　B.檔案?jìng)鬟f制度

　　C.檔案保衛(wèi)保密制度

　　D.稅收稅務(wù)制度

　　答案：D

　　15誠(chéng)實(shí)守信的基本要求是(　　)

　　A.忠誠(chéng)所屬企業(yè)

　　B.向企業(yè)反映自身困難

　　C.無(wú)條件維護(hù)企業(yè)形象

　　D.保守企業(yè)一切秘密

　　答案：A

　　16根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，工作日間的休息時(shí)間一般不得少于(　　)

　　A.20小時(shí)

　　B.8小時(shí)

　　C.12小時(shí)

　　D.16小時(shí)

　　答案：D

　　17要達(dá)到良好的溝通效果，其準(zhǔn)備工作之一是(　　)

　　A.整理好會(huì)議談話內(nèi)容

　　B.避免使用各種借口

　　C.做好心理準(zhǔn)備

　　D.把握語(yǔ)速

　　答案：C

　　18安排合影時(shí)，一般是(　　)

　　A.主人居中，主賓位于主人右側(cè)

　　B.主人居中，主賓位于主人左側(cè)

　　C.主賓居中，主人位于主賓左側(cè)

　　D.主賓居中，主人位于主賓右側(cè)

　　答案：A

　　19會(huì)議主辦單位統(tǒng)一訂房，一般要與飯店一方簽訂合約，合約內(nèi)容通常不包括(　　)

　　A.房?jī)r(jià)

　　B.訂金數(shù)目

　　C.使用日期

　　D.會(huì)議內(nèi)容

　　答案：D

　　20清退會(huì)議文件資料時(shí)首先應(yīng)(　　)

　　A.辦理清退手續(xù)

　　B.確定清退文件資料的范圍

　　C.整理清退文件資料

　　D.填寫(xiě)“文件清退登記表”

　　答案：B

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