1. 中共中央提出的“科學(xué)發(fā)展觀”是指(　　)。

　　A、以效益為本，效率第一、公平第二的發(fā)展

　　B、以人為本，公平第一、效率第二的發(fā)展

　　C、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展

　　D、以企業(yè)為本，全面、健康、科學(xué)的發(fā)展

　　【答案】C

　　2. 關(guān)于誠(chéng)實(shí)與守信關(guān)系說(shuō)法正確的是( )。

　　A、誠(chéng)實(shí)是守信的思想基礎(chǔ)

　　B、守信是誠(chéng)實(shí)的思想基礎(chǔ)

　　C、守信是誠(chéng)實(shí)的內(nèi)在內(nèi)容

　　D、誠(chéng)實(shí)是守信的外在表現(xiàn)

　　【答案】A

　　3. 下列選項(xiàng)中，不符合平等、尊重要求的是(　　)。

　　A、員工年齡不同可以分配不同的工種

　　B、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù)

　　C、師徒之間要平等尊重

　　D、員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別

　　【答案】D

　　4. 下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的缺陷描述不正確的是 ( )。

　　A、自發(fā)性

　　B、競(jìng)爭(zhēng)性

　　C、盲目性

　　D、決策分散性

　　【答案】B

　　5. 以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是(　　)。

　　A、每個(gè)從業(yè)人中都應(yīng)該以德為先，做有職業(yè)道德之人

　　B、只有每個(gè)人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會(huì)起作用

　　C、遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)該視具體情況而定

　　D、知識(shí)和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的

　　【答案】A

　　6. 關(guān)于道德與法律的區(qū)別，你認(rèn)為表述不正確的是( )。

　　A、道德產(chǎn)生時(shí)間比法律早

　　B、道德調(diào)整范圍比法律廣

　　C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴(yán)格

　　D、道德的實(shí)施比法律更具有強(qiáng)制性

　　【答案】D

　　7. 下列關(guān)于勤勞和節(jié)儉的幾種說(shuō)法中，你認(rèn)可的是(　　)。

　　A、個(gè)人生活要勤儉，單位之事不多管

　　B、只講勤勞不尚儉，好比手端沒(méi)底碗

　　C、心計(jì)巧妙睡天明，勤勞節(jié)儉事不成

　　D、勤勞節(jié)儉舊傳統(tǒng)，多掙錢(qián)多花錢(qián)

　　【答案】B

　　8. 下列合同中，屬于實(shí)踐性合同的是( )。

　　A、倉(cāng)儲(chǔ)合同

　　B、質(zhì)押合同

　　C、買(mǎi)賣(mài)合同

　　D、租賃合同

　　【答案】D

　　9. 甲向乙發(fā)去一份傳真，稱愿以每臺(tái)5000元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)某品牌、規(guī)格的空調(diào)10臺(tái)，望乙于10天內(nèi)做出答復(fù)。乙于第五天以傳真回復(fù)，稱愿接受甲的其他條件，但價(jià)格應(yīng)改為每臺(tái)5500元。乙的傳真屬于(　)。

　　A、要約邀請(qǐng)

　　B、承諾

　　C、反要約

　　D、對(duì)要約的撤銷(xiāo)

　　【答案】C

　　10. 簡(jiǎn)報(bào)中用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言概括交代誰(shuí)、在什么時(shí)間、作了什么、結(jié)果怎樣等，應(yīng)屬簡(jiǎn)報(bào)的( )部分。

　　A、導(dǎo)語(yǔ)

　　B、按語(yǔ)

　　C、主體

　　D、結(jié)尾

　　【答案】A

　　11. 在日常工作中，我?guī)椭�同事的時(shí)候(　　)。

　　A、非常多

　　B、比較多

　　C、比較少

　　D、極少

　　【答案】A

　　12. 遇到一位老人吃力得背著包裹在行走，你的態(tài)度是(　)。

　　A、不管，也不認(rèn)識(shí)

　　B、怕被誤解，算了吧

　　C、詢問(wèn)一下要幫助嗎

　　D、趕緊上前幫助他

　　【答案】D

　　13. 你的助理小王工作時(shí)常常先激情滿懷，加班加點(diǎn)地干，過(guò)兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動(dòng)搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該(　　)。

　　A、以后只讓他(她)參加活動(dòng)的規(guī)劃過(guò)程

　　B、以后不再讓他(她)組織類(lèi)似的活動(dòng)

　　C、成立一個(gè)小組來(lái)共同負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，讓他(她)成為其中一員

　　D、批評(píng)他(她)的這種行為，并向他提出改正的意見(jiàn)

　　【答案】B

　　14. 從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是(　　)。

　　A、看完就走

　　B、把報(bào)紙放回原處

　　C、把報(bào)紙整理好后放在原處

　　D、叫辦事員來(lái)整理

　　【答案】C

　　15. 假如你的同事得了傳染病，你會(huì)采取以下哪一種做法(　　)。

　　A、獨(dú)自去看望他

　　B、假裝不知道

　　C、邀請(qǐng)其他同事一起去看望

　　D、發(fā)短消息或打電話表示慰問(wèn)

　　【答案】A

　　16. 關(guān)于我的工作單位，(　　)。

　　A、我很愿意向別人說(shuō)起

　　B、除非別人問(wèn)，否則我很少主動(dòng)說(shuō)起

　　C、我很少和別人談?wù)?/P>

　　D、我從不與別人談?wù)?/P>

　　【答案】A

　　17. 上班期間，你正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議，突然接到公司的傳達(dá)室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事，這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有5年未見(jiàn)面了。這時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法，(　)

　　A、立即離開(kāi)會(huì)議室，去見(jiàn)朋友

　　B、向會(huì)議主持人說(shuō)明情況，再去見(jiàn)朋友

　　C、讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見(jiàn)面

　　D、請(qǐng)其他同事幫你接待朋友

　　【答案】BCD

　　18. 在與顧客的交流過(guò)程中，一般情況下，你關(guān)注(　　)。

　　A、顧客的需求

　　B、交易最終能否成功

　　C、引導(dǎo)顧客出手

　　D、視情況而定

　　【答案】B

　　19. 關(guān)于個(gè)人目標(biāo)，我認(rèn)為我的情況是(　　)。

　　A、每個(gè)時(shí)段都有目標(biāo)，并且都能實(shí)現(xiàn)

　　B、計(jì)劃趕不上變化，因此一般不制定目標(biāo)

　　C、目標(biāo)很多，但很少能實(shí)現(xiàn)

　　D、有些時(shí)段有目標(biāo)，一般都能實(shí)現(xiàn)

　　【答案】A

　　20. 按照信息存儲(chǔ)的順序逐件登記的形式稱為( )。

　　A、個(gè)別登記

　　B、順序登記

　　C、總括登記

　　D、連續(xù)登記

　　【答案】A

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