1.下面對提高電話會議效率有益的做法包括( ACD )。

　　A.嚴(yán)格限定發(fā)言人員的時間

　　B.讓參會人員暢所欲言

　　C.搭配使用其他通信方式如傳真、電子郵件

　　D.讓參會人員提前達到

　　2.對辦公室進行合理布局的作用是( ABC )。

　　A.形成有效率的工作流程

　　B.有利于員工的工作分配

　　C.有利于工作順利完成

　　D.有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

　　3.企業(yè)CIS 設(shè)計的求異創(chuàng)新原則主要體現(xiàn)在( ABCD )。

　　A.獨特的企業(yè)文化觀念

　　B.企業(yè)制度的創(chuàng)新

　　C.不同凡響的視覺形象

　　D.新穎的管理方式

　　4.公共關(guān)系危機處理時應(yīng)( BCD )。

　　A.關(guān)注媒體參與

　　B.反應(yīng)及時

　　C.迅速查明真相

　　D.開誠布公

　　5.全球性金融機構(gòu)包括( CD )。

　　A.泛美開發(fā)銀行

　　B.歐洲投資銀行

　　C.世界銀行

　　D.國際貨幣基金組織

　　6.排列辦公桌時要求( ABCD )。

　　A.員工不可面面相對

　　B.擺桌遵循直線對稱原則

　　C.擺桌符合工作程序順序

　　D.避免員工相互干擾和閑談

　　7.下列具有講話稿性質(zhì)的文書有( BCD )。

　　A.聲明

　　B.開幕詞

　　C.歡迎詞幕式

　　D.閉幕詞

　　8.對于會議評估工作的正確表述是( AC )。

　　A.會議效率直接取決于會議管理水平

　　B.會場布置要極盡所能展示企業(yè)實力

　　C.評估會議有助于提高會議的組織水平

　　D.會議評估可以忽略與會人員

　　9.封閉式辦公室是指分隔成若干帶有門、窗的獨立小房間的辦公結(jié)構(gòu)，又稱為( BD )。

　　A.半開放式辦公室

　　B.網(wǎng)絡(luò)式辦公室

　　C.間隔式辦公室

　　D.傳統(tǒng)辦公室

　　10.漢字速記的借代方法有( ACD )等。

　　A.同音字

　　B.草書

　　C.各學(xué)科符號

　　D.象形會意符號

　　11.提出會議預(yù)算方案，要擁有( BCD )。

　　A.人文觀念

　　B.成本觀念

　　C.時間觀念

　　D.效率觀念

　　12.行動計劃是用于( AB )。

　　A.管理時間的文件

　　B.管理工作任務(wù)的文件

　　C.目標(biāo)管理的文件

　　D.階段管理的文件

　　13.檔案咨詢的類型有( CD )。

　　A.參考咨詢

　　B.技術(shù)咨詢

　　C.一般性咨詢

　　D.專門性咨詢

　　14.會議期間要做好的工作包括( ABCD )。

　　A.購物服務(wù)

　　B.車輛服務(wù)

　　C.照顧老弱參會者

　　D.信息的上傳下達

　　15.企業(yè)人員招聘的原則是( ABCD )。

　　A.競爭原則

　　B.能級原則

　　C.擇優(yōu)原則

　　D.公開原則

　　16.改進日常辦公事務(wù)工作程序中的“解決問題”階段，其具體工作步驟有( ABCD )。

　　A.評價方案

　　B.選擇最佳方案

　　C.提出解決問題的各種方案

　　D.收集有關(guān)信息

　　17.會議總結(jié)的形式有( AC )。

　　A.座談會

　　B.總結(jié)會

　　C.書面總結(jié)

　　D.會議簡報

　　18.確定禮賓次序的步驟為( ACD )。

　　A.確定禮賓次序方案

　　B.按次序迎接來賓

　　C.提前通知各方

　　D.按方案排列各種次序

　　19.影響橫向溝通的因素有( BCD )。

　　A.命令式溝通

　　B.員工知識水平的差異

　　C.員工性格差異

　　D.本位主義

　　20.總結(jié)的結(jié)構(gòu)中主體包括的內(nèi)容有( ACD )。

　　A.成績和經(jīng)驗

　　B.工作過程和結(jié)果

　　C.存在的問題和教訓(xùn)

　　D.今后努力的方向

　　熱點推薦： >>> 2016年秘書證真題及答案 全科優(yōu)惠折扣套餐 下半年秘書資格考試時間

　　小編推薦：2016年秘書資格證考試報考完全指南 2016下半年秘書證報名時間匯總 考試內(nèi)容

　　2016年高級秘書取證套餐：全面解析教材，課后習(xí)題鞏固。專業(yè)老師在線答疑;專業(yè)老師在線24小時答疑，提供課件講義免費下載。

　　課程咨詢微信號：W712931601�？焖俾�(lián)系通道