情景題

　　1、×總公司將召開(kāi)一次銷售工作會(huì)議，要求各分公司主管此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參加，會(huì)期兩天。請(qǐng)按要求草擬一份會(huì)議通知。(要求：格式正確、內(nèi)容完整、文字標(biāo)點(diǎn)規(guī)范)。

　　2、廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，具體會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根據(jù)分工，會(huì)場(chǎng)由你布置，你如何去做?

　　3、你剛剛應(yīng)聘擔(dān)任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一份保存一份，沒(méi)有任何順序。你該任何存儲(chǔ)這些信息資料?

　　4、×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒(méi)有得到應(yīng)有的勞保用品，新來(lái)的秘書(shū)小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨即將幾人勸走。請(qǐng)問(wèn)小李的做法是否正確。

　　【參考答案】

　　1、會(huì)議通知要求六要素齊備

　　2、答案要點(diǎn)：①選擇大小適中的會(huì)議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會(huì)場(chǎng)裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛;②會(huì)場(chǎng)用品包括文具用品與飲品;③會(huì)場(chǎng)的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用;④簽到、標(biāo)識(shí)座次。

　　3、答案要點(diǎn)：

　�、诺怯浖熬唧w操作方法;

　　⑵編碼及具體操作方法;

　�、谴娣排帕屑熬唧w操作方法;

　　⑷編制檢索及具體操作方法;

　　4、答案要點(diǎn)：

　　小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。

　　步驟：⑴了解事情的原委;

　�、葡蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，擬定協(xié)調(diào)方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪;

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