簡答題

　　1.試述團隊領導者的責任?

　　答：(1)安排工作和任務時必須考慮到每一個團隊成員，這是最基本的責任。

　　(2)提供和保證團隊成員有完成目標所需要的設備和資源。

　　(3)關系和重視團隊中所有成員，要與每一個團隊成員建立良好地工作關系，不能有疏漏。

　　(4)能經(jīng)常安排時間與團隊成員溝通交流他們所關心的問題。

　　(5)平等、公正地對待團隊成員，不偏不倚。

　　(6)能代表團隊向上一級領導或及管理者提出團隊的需要和要求。

　　(7)要承擔起自己的責任，按計劃有效地執(zhí)行團隊的工作任務，并按最終期限完成。

　　(8)向團隊成員做出的任何承諾必須兌現(xiàn)。

　　(9)要善于激勵和支持團隊成員的積極性，及時對團隊成員的表現(xiàn)和成績給予表揚和鼓勵。

　　(10)當團隊工作出現(xiàn)問題或挫折時，能公平和謹慎地對待團隊成員，并以恰當?shù)姆绞教幚砣撕褪隆?/P>

　　(11)熱愛自己的團隊和團隊領導的崗位，并能調(diào)動團隊熱愛團隊和團隊的工作。

　　(12)要確定完成團隊任務的最終期限，要有明確的完成日期。

　　2.秘書陪同上司活動應注意哪些問題?

　　答：(1)秘書在整個隨上司外出活動期間，要時刻注意維護上司的威信，執(zhí)行政策，遵守紀律，謙虛謹慎，平易近人，為上司、也為秘書自身樹立良好地形象。禁忌擺錯位置。

　　(2)忌作風隨便。

　　(3)忌動作懶散。

　　3.如何做好陪同工作的準備?

　　答：(1)思想準備。要了解商務出訪的意圖、目的;出訪的內(nèi)容和重點;邀請的單位和對象;參加出訪的有關人員;出訪的大致日程安排;希望邀請單位做哪些準備工作等。

　　(2)組織準備。要做到：根據(jù)上司指示擬制出訪方案;通知有關部門確定參加出訪的隨從人員名單，并進行編組和分工;組織所有人員參加預備會，聽取上司關于預備工作的指示，學習有關文件，布置具體任務;印發(fā)出訪方案和日程安排;與邀請單位聯(lián)系，使其有所準備。

　　(3)資料準備。要收集：邀請單位的歷史沿革、領導班子、當前工作情況及評價的資料;同出訪工作相關的上級指示政策、法規(guī)性文件;同出訪中心內(nèi)容相關的理論和典型經(jīng)驗方面的資料;出訪地區(qū)有關地理、氣候、交通情況以及風土人情方面的資料。(4)物質(zhì)準備。要攜帶辦公用具、常用藥物、差旅費以及照相機、收錄機等用品。

　　4.如何開展陪同工作?

　　答：(1)隨從工作的準備。思想準備;組織準備;資料準備;物質(zhì)準備。

　　(2)隨從工作實施。做好組織安排;主動提出建議;及時同單位聯(lián)系;處理好日常事務。

　　(3)返回后的工作。做好返程安排;整理調(diào)查資料;抓緊有關問題的落實;報銷差旅費;回顧總結(jié)。

　　5.調(diào)查研究的方式、方法有哪些?

　　答：調(diào)查研究的方式：普遍調(diào)查法;典型調(diào)查法;抽樣調(diào)查法;個別調(diào)查法;實地調(diào)查法;開展調(diào)查會。調(diào)查研究的方法：座談會;民意測驗;個別訪問;問卷調(diào)查;實地考察;專家論證;網(wǎng)絡調(diào)查;查閱文獻資料;電話調(diào)查;經(jīng)常性調(diào)查。

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