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2016年秘書證二級考試臨考訓練習題21

來源:中華考試網(wǎng)   2016-05-03   【
  簡答題

  1、主持會議的方法有哪些?

  答:詳細準備主持人行動計劃,明確會議的目標:包括會議總目標、子目標,檢查子目標是否有助于實現(xiàn)總目標;準備會議結(jié)構(gòu):包括會議內(nèi)容、會議議題、會議進行步驟及如何最有效利用時間;與上司確認允許會議產(chǎn)生的結(jié)果與既定目標偏差的大小;與上司確認與會人員對會議決策承擔多大責任。

  采取有效手段控制會場氣氛。主持人提前到達會場,熟悉參會人員,可在會前予以介紹;開會時間要準時;會議開始后,要簡明介紹并引入主題,說明討論目的;會議進程中,鼓勵參會人員參與討論,發(fā)表自己的見解,并注意抵制討論中可能出現(xiàn)的任何不和諧的因素;在某一段時間里,要集中討論一個議題,并讓大家充分發(fā)表自己的見解;對以表述的觀點及時加以概括總結(jié),引導會議進展;當討論偏題主題時,要提請大家緊扣主題;要及時采取措施控制出現(xiàn)混亂。

  2、如何促成會議形成決議?

  答:會議形成決議的程序是討論議題,提出決議草案,討論決議草案并修訂,對決議案表決,確認表決結(jié)果。要圍繞主題展開討論,由參會代表提出決議草案,對決議草案的討論分析及修訂,組織對修訂后的決議案的投票表決并確認表決結(jié)果。應注意以下幾點:使決議的提案符合有關(guān)會議規(guī)則中的條件約束,如人數(shù)、程序等方面的要求;提案的議題應與會議宗旨、主題,與自己的法定權(quán)限保持一致;決議的內(nèi)容務求事實準確、邏輯合理、建議具體;注意想方設(shè)法引起其他與會人員對問題的興趣和關(guān)注,最好用自己的計劃或方案的價值和效果,以及具體的實際材料說服對方。

  3、提高會議效率的方法有哪些?

  答:限時表決法、限定前提法、單向討論法、反向討論法、自由交流法、典型引路法、頭腦風暴法。

  4、會議表決的主要形式有哪些?

  答:口頭表決、舉手表決、投票表決、鼓掌表決。

  5、職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認證資格報考哪些內(nèi)容?

  答:(1)嚴格遵守國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準。

  (2)傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生率低于同行業(yè)水平。

  (3)實施職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系3個月以上。

  (4)履行不斷改善職業(yè)安全衛(wèi)生狀況的承諾。

  6、你所在單位制定了哪些安全衛(wèi)生規(guī)章制度?

  答:

  7、安全生產(chǎn)管理責任制都包括哪些內(nèi)容?

  答:

  (1)企業(yè)要把安全生產(chǎn)工作納入企業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標,要有計劃地增加安全投資。

  (2)企業(yè)的法定代表人是安全生產(chǎn)的第一責任人。

  (3)企業(yè)的各級領(lǐng)導者有向員工進行安全教育的責任。

  8、如何開展對辦公環(huán)境管理的評估?

  答:1.辦公空間規(guī)劃。

  (1)在保證正確、有效的前提下,辦公室的分布應有利于盡量縮短信息溝通的距離。

  (2)根據(jù)工作需要而不僅僅是級別來為不同工作人員分配辦公空間。

  (3)合理利用一切空間,除特殊需要外,設(shè)備機具和每個工作人員所占的空間不能過大或過小,以免增加開支或妨礙有效工作。

  (4)盡量設(shè)置大而開放的辦公室,以縮短工作流程,降低辦公空間成本,便于溝通聯(lián)系和控制監(jiān)督,便于環(huán)境控制。

  (5)各種共用設(shè)備機具盡可能置于辦公區(qū)域并靠近窗戶。

  (6)工作人員的辦公位置應主要依各種程序規(guī)定的次序排列,盡量成直線,減少交叉。

  (7)應使與外界聯(lián)系多的部門或人員所處區(qū)域便于與外界接觸,同時又不干擾其他部門或工作人員的工作。

  (8)應使帶機密性的部門不利于與外界接觸。

  (9)注意遵守各種安全規(guī)則,保證安全。

  (10)留有重新規(guī)劃和擴展的余地,適時根據(jù)工作的變化和需要調(diào)整空間分配比例,不斷完善規(guī)劃方案。

  2.輔助空間規(guī)劃。

  (1)適用。即要使輔助空間各區(qū)域適合于人們方便地使用和維護,以充分發(fā)揮其支持、承載、服務、保護的使用。

  (2)有序。即要使輔助空間的各區(qū)域有滿足功能需要的適當位置和區(qū)域范圍,各區(qū)域歸置有方、錯落有致,相互之間能緊密配合、協(xié)調(diào)一致。

  (3)和諧。

  (4)完好。

  (5)美觀。

  3.統(tǒng)一使用企業(yè)標識系統(tǒng)。

  4.辦公物品的選擇與放置。

  5.照明環(huán)境控制。

  6.色彩環(huán)境控制。

  9、簡述提高團隊士氣的方法?

  答(1)有一個良好地工作環(huán)境。

  (2)讓隊員了解團隊的使命。

  (3)努力的目標相同。

  (4)記住每個隊員是獨立的個體。

  (5)創(chuàng)立團隊識別系統(tǒng)。

  (6)分享成果。

  (7)確保團隊正面氣氛。

  (8)秘書的作用。

  10、談談團隊管理的一般方法?

  答:(1)制定團隊的工作目標。

  (2)分配工作任務。

  (3)保持上級管理部門與團隊之間的信息溝通交流。

  (4)積極開展有益的團隊建設(shè)活動。

  (5)團隊領(lǐng)導在建設(shè)、發(fā)展和管理團隊中的關(guān)鍵作用。

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