名詞解釋

　　1、會議

　　【參考答案】是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地召集人們商議事情的行為過程。

　　2、商務(wù)談判

　　【參考答案】是指買賣雙方為了促成買賣成交或解決雙方爭議與爭端，取得各自經(jīng)濟利益而進行的磋商活動。

　　3、會議預(yù)案

　　【參考答案】是會議的籌備方案。

　　4、接待規(guī)格

　　【參考答案】實際上就是對來賓的禮遇規(guī)格。接待規(guī)格的高低，反映了接待者對來訪賓客的重視程度。

　　5、事務(wù)

　　【參考答案】是指行政管理中除事務(wù)以外的、具體的、一般的日常公務(wù)活動，如辦文、辦會、值班、接待、印信管理等。包括狹義的事務(wù)和廣義的事務(wù)。狹義的事務(wù)，是指與領(lǐng)導(dǎo)活動有關(guān)的一切日常工作，包括決策、計劃、組織、指揮、監(jiān)督等活動中的各項事務(wù)。廣義的事務(wù)，還包括機關(guān)后勤服務(wù)的內(nèi)容，如車輛、財務(wù)、房產(chǎn)、食堂、物品、環(huán)境等管理。

　　6、企業(yè)秘書

　　【參考答案】是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的參謀和助手。

　　7、禮儀

　　【參考答案】是指人們在長期生活實踐中約定俗成的一種行為規(guī)范，它是社會文明的標(biāo)志，也是人際交往的準(zhǔn)則。

　　8、值班

　　【參考答案】是指在固定的時間、崗位和場所所從事的日常事務(wù)工作，是秘書事務(wù)處理的重要方式之一，也是一個較大組織不可缺少的經(jīng)常性工作。

　　9、慶典儀式

　　【參考答案】是指慶祝典禮和各種組織儀式的合稱，是社會組織開展公共關(guān)系活動的一種重要形式。

　　10、公共關(guān)系

　　【參考答案】是組織運用各種傳播溝通手段，通過雙向信息交流，在社會公眾中樹立起良好形象，從而促進組織目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理職能。

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