1[多選題] 下列選項中，屬于常用事務文書的有(　　)。

　　A.招標書、投標書

　　B.計劃、總結(jié)

　　C.請示、公告

　　D.調(diào)查報告、述職報告

　　參考答案：ABD

　　參考解析：C項是公文，其他三項是常用事務性文書。

　　2[多選題] 處理突發(fā)事件應遵循的原則是(　　)。

　　A.快速反應，控制事態(tài)發(fā)展

　　B.以人為本，保護公眾利益

　　C.保守秘密，防止信息外泄

　　D.重塑形象，置之死地而后生

　　參考答案：ABD

　　參考解析：解答本題可用排除法。C項表述錯誤，應是公開透明、真誠面對公眾。

　　3[多選題] 稅收的基本職能是(　　)。

　　A.調(diào)節(jié)經(jīng)濟

　　B.國家財政收入的取得

　　C.監(jiān)督社會經(jīng)濟發(fā)展

　　D.核算公司收入

　　參考答案：AC

　　參考解析：稅收的職能為：組織財政收入;調(diào)節(jié)經(jīng)濟;監(jiān)督。B項縮小了財政收入的外延，D項不是稅收的職能體現(xiàn)。

　　4[多選題] 實現(xiàn)有效提問應當注意的要素包括(　　)、。

　　A.提問的態(tài)度與時機

　　B.提問的內(nèi)容與形式

　　C.提問的語速

　　D.提問的形式

　　參考答案：ABCD

　　5[多選題] 文書催辦的形式有(　　)。

　　A.對內(nèi)催辦

　　B.核實催辦

　　C.對外催辦

　　D.領導催辦

　　參考答案：AC

　　參考解析：就催辦對象而言，催辦的形式可分為以下兩種：對內(nèi)催辦與對外催辦。

　　6[多選題] 當總公司準備召開遠程電話會議時，會議經(jīng)費預算要側(cè)重的方面有(　　)。

　　A.會議場地租用費

　　B.會議設備購買和租用費

　　C.文件資料費

　　D.郵電通訊費

　　參考答案：BCD

　　參考解析：可用排除法解答。遠程會議不涉及會議場地租用費問題。A項不選，其他三項均符合題意。

　　7[多選題] 文書處理包括(　　)。

　　A.收文處理

　　B.發(fā)文處理

　　C.文書組織

　　D.行文規(guī)則

　　參考答案：AB

　　參考解析：文書處理主要指文書的辦理，包括收文處理和發(fā)文處理兩類工作程序。

　　8[多選題] 在日常工作中，要辦事公道，必須做到(　　)。

　　A.堅持真理

　　B.公私分明

　　C.公平公正

　　D.光明磊落

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：要辦事公道就要做到平等待人、公私分明、堅持原則與追求真理。

　　9[多選題] 檔案參考資料包括(　　)。

　　A.大事記

　　B.統(tǒng)計數(shù)字匯集

　　C.會議簡介

　　D.組織沿革

　　參考答案：ABCD

　　10[多選題] word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態(tài)，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態(tài)的是(　　)。

　　A.用鼠標左鍵雙擊狀態(tài)欄中的“改寫”

　　B.按Ins鍵

　　C.按Shift+Ins鍵

　　D.用鼠標左鍵單擊狀態(tài)欄中的“改寫”

　　參考答案：BD

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