1、收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息,更適于采用( )
A、觀察法
B、問(wèn)卷法
C、購(gòu)買法
D、電話詢?cè)L法
2、存儲(chǔ)信息要方便利用,而方便利用的關(guān)鍵是要( )
A、科學(xué)編碼
B、利于檢索
C、登陸準(zhǔn)確
D、存放有序
3、制約會(huì)客室環(huán)境的因素中最主要的是( )因素。
A、經(jīng)濟(jì)
B、政治
C、人的素質(zhì)修養(yǎng)
D、自然
4、在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽(tīng)者的反映和( )。
A、行為的選擇
B、姿態(tài)的選擇
C、環(huán)境的選擇
D、話題的選擇
5、信息分類原則中不包括( )
A、排他性
B、漸進(jìn)性
C、相斥性
D、并置性
6、蓋印章是秘書(shū)的日常工作,蓋印章時(shí)要做到( )。
A、印記端正、清晰
B、蓋在署名下面
C、用力均勻平穩(wěn)
D、騎年蓋月
7、下列關(guān)于承辦期限制度的說(shuō)法,正確的是( )。
A、承辦期限制度是針對(duì)時(shí)效性制訂的規(guī)則
B、同一任務(wù)在不同的情況下承辦期限是相同的
C、承辦期限制度可以提高企業(yè)的形象和效率
D、行政管理的所有行為都應(yīng)確定承辦期限
8、提高團(tuán)隊(duì)士氣的主要方法有( )。
A、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)
B、團(tuán)隊(duì)努力的目標(biāo)相同
C、讓隊(duì)員了解團(tuán)隊(duì)使命
D、創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)識(shí)別系統(tǒng)
參考答案:1、D 2、A 3、C 4、D 5、A 6、ACD 7、AC 8、BCD
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