1.計算機(jī)病毒不具備(　　)的特點。

　　A.自生自滅

　　B.干擾或破壞性

　　C.自我復(fù)制

　　D.傳染性

　　答案：A

　　2.漢字速記中，表示肯定語氣的三音節(jié)詞，快速書寫時，寫出第一個音節(jié)，后面的兩個音節(jié)就用“d”字母，附寫在第一個音節(jié)的(　　)代替。

　　A.右上方

　　B.正右方

　　C.右下方

　　D.左下方

　　答案：C

　　3.我國《公司法》規(guī)定，采取發(fā)起設(shè)立方式設(shè)立的股份有限公司發(fā)起人應(yīng)不少于(　　)人。

　　A.3

　　B.5

　　C.7

　　D.10

　　答案：B

　　4.下列合同中屬于單務(wù)合同的是(　　)。

　　A.贈與合同

　　B.買賣合同

　　C.租賃合同

　　D.銀行貸款合同

　　答案：A

　　5.遠(yuǎn)大公司安排工人劉偉正月初三上班。根據(jù)勞動法，該公司應(yīng)支付其不低于原工資報酬的(　　)。

　　A.150%

　　B.200%

　　C.300%

　　D.100%

　　答案：C

　　6.你的名片不僅是要向未來的客戶介紹你本人和你的公司，名片還表明你的(　　)。

　　A.形象

　　B.地位

　　C.名望和名氣

　　D.職位及職稱

　　答案：D

　　(請根據(jù)下文回答7---10題)

　　客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話，要求對已商定的下周會議議程作調(diào)整，但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時認(rèn)真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪，衛(wèi)紅邊聽電話邊關(guān)照來訪者。客戶固執(zhí)己見，喋喋不休，衛(wèi)紅按捺不住地對著電話大聲說：“會議安排早已通知所有客戶，不可能再改變，你自己調(diào)整吧!”

　　7.談話過程中存在的傾聽障礙是(　　)。

　　A.過分依賴筆記

　　B.注意力分散

　　C.語言障礙

　　D.心存偏見

　　答案：B

　　8.衛(wèi)紅在開始時創(chuàng)造的有效傾聽環(huán)境是(　　)。

　　A.平和情緒及正確態(tài)度

　　B.地點適宜

　　C.平等環(huán)境

　　D.消除外界干擾

　　答案：A

　　9.衛(wèi)紅拒絕對方要求時采取了(　　)。

　　A.禮貌地拒絕

　　B.過早下結(jié)論

　　C.語氣堅決但形式禮貌

　　D.生硬的語言

　　答案：B

　　10.衛(wèi)紅在接聽的開始階段符合有效溝通的(　　)原則。

　　A.可信賴性

　　B.連貫性

　　C.明確性

　　D.一致性

　　答案：A

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