2017年國家二級(jí)秘書資格考試問答題精選

　　1.會(huì)議策劃方案的制定程序有哪些環(huán)節(jié)?

　　答：會(huì)議目標(biāo)和任務(wù)的策劃;會(huì)議議題的策劃;會(huì)議性質(zhì)、參加對(duì)象、規(guī)模與方式的策劃;會(huì)議預(yù)算的策劃;會(huì)議名稱的策劃;會(huì)議時(shí)間與地點(diǎn)的策劃;發(fā)言人與發(fā)言方式的策劃;議程、日程、程序的策劃;會(huì)議公關(guān)和宣傳的策劃。

　　2、會(huì)議策劃方案的制定方法有哪些?

　　答：1)確定會(huì)議目標(biāo)的價(jià)值評(píng)價(jià)法; 2)確定會(huì)議名稱的特征覆蓋法; 3)確定中心議題的集思廣益法;4)確定與會(huì)人員的相關(guān)性判定法; 5)安排會(huì)議時(shí)間的注重效率性;

　　6)選擇會(huì)議地點(diǎn)的要素平衡法; 7)會(huì)議宣傳和公關(guān)策劃的多種方法;媒體溝通法、內(nèi)部宣傳法;群眾工作法;氣氛渲染法。

　　3、會(huì)議策劃方案制定原則有哪些?

　　答：一是關(guān)于會(huì)議目標(biāo)和任務(wù)的原則;提出的目標(biāo)和任務(wù)要切實(shí);處理好目標(biāo)層次之間的關(guān)系;二是處理好目標(biāo)層次之間的關(guān)系;策劃方案要高度重視議題的安排;處理好主題和一般性議題的安排;三是關(guān)于會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)的原則;時(shí)間原則，選擇會(huì)議召開和結(jié)束的時(shí)間要注意與大會(huì)的環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的情況相協(xié)調(diào)一致;需要原則，考慮到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)者的需求，以人為本。成本和效率原則，在安排會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)時(shí)，要盡量做到少花錢多辦事，低投入高回報(bào)。協(xié)調(diào)原則，安排的時(shí)間和地點(diǎn)要與領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)單位多溝通， 能使各方都能及時(shí)參會(huì)。合法規(guī)范原則，會(huì)議的時(shí)間要根據(jù)《公司法》等法律規(guī)章的規(guī)定，不能隨意變更時(shí)間。四是關(guān)于會(huì)議編組的原則，組的數(shù)量適中;會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)盡可能分散到各組，參加各組的討論;指派組織能力和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人員擔(dān)任組長和召集人。

　　4、如何擬定會(huì)議策劃方案?

　　答：會(huì)議策劃方案的制定程序?yàn)椋阂皇菚?huì)議策劃立項(xiàng)，誰是會(huì)議的參加人員;什么是會(huì)議合適的類型;什么時(shí)間開會(huì)合適;在什么地方開會(huì);為什么開會(huì);怎樣處理具體會(huì)務(wù)工作。二是立項(xiàng)后的可行性研究，既要考慮會(huì)議的環(huán)境和目標(biāo)公眾的適應(yīng)性，又要考慮財(cái)力適應(yīng)性、效益的可行性、物質(zhì)水平適應(yīng)性和應(yīng)急能力的適應(yīng)性。三是策劃方案的論證，策劃方案草擬后，需要由會(huì)議策劃委員會(huì)進(jìn)行論證，定位式優(yōu)選法、輪轉(zhuǎn)式優(yōu)選法和優(yōu)點(diǎn)移植法。四是制定策劃方案的實(shí)施進(jìn)度表，

　　5、如何審核會(huì)議的籌備方案?

　　答：審核會(huì)議的主題與議題是否準(zhǔn)確反映了策劃案中的會(huì)議宗旨;審核會(huì)議的議程、日程安排是否科學(xué)合理;審核會(huì)議與會(huì)代表的組成結(jié)構(gòu);審核會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)的組建情況，人員分工是否合理有效;審核會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算表和預(yù)算報(bào)告，尤其是部分費(fèi)用的明細(xì)表;審核會(huì)議的準(zhǔn)備工作安排是否全面，有無遺漏

　　6、會(huì)議籌備方案的構(gòu)成要素有哪些?

　　答：確定會(huì)議的主題和議題;確定會(huì)議的名稱;確定會(huì)議的議程;確定會(huì)議的時(shí)間和日期;確定會(huì)議所需設(shè)備和工具;確定會(huì)議與會(huì)代表的組成;確定會(huì)議文件的范圍，做好文件的印制和發(fā)放工作;確定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算;確定會(huì)議住宿和餐飲安排;確定會(huì)議的籌備機(jī)構(gòu)與人員分工。

　　7、會(huì)議籌備方案的審核方法有哪些?

　　答：全面審核法，即對(duì)會(huì)議籌備方案的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的、具體的審核，對(duì)與會(huì)議籌備有關(guān)方面和數(shù)據(jù)都要進(jìn)行核實(shí)，審核會(huì)議的議程和內(nèi)容是否在法定權(quán)力或組織權(quán)力之內(nèi);審核會(huì)議周期是否符合要求并滿足需要;審核會(huì)議議程是否科學(xué)民主;審核主持人的條件是否與會(huì)議要求相符;審核方案所選擇的會(huì)場是否適合于會(huì)議的人數(shù)和主題，有無在會(huì)議通知上標(biāo)明會(huì)場所位臵或附上交通指南;審核在會(huì)議召開前一周是否已將會(huì)議所用標(biāo)明大會(huì)名稱的橫幅制作完成，橫幅的顏色、字體和大小是否得當(dāng);審核會(huì)議出席人員的簽名名冊(cè)是否載明了參會(huì)人員簡單而必要的信息;審核是否安排專人對(duì)會(huì)議過程及內(nèi)容作全程記錄，安排專人攝影或攝像以作為公司歷史資料;審核是否安排專人負(fù)責(zé)對(duì)特殊情況作緊急處理;審核是否專人負(fù)責(zé)會(huì)議決議整理與處理。重點(diǎn)審核法，對(duì)會(huì)議籌備方案的會(huì)議目標(biāo)和宗旨、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、議程和日程、籌備機(jī)構(gòu)的組建情況等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行審核，特別要對(duì)會(huì)議的 經(jīng)費(fèi)預(yù)算和使用、會(huì)議的準(zhǔn)備工作，側(cè)重于部分文件和數(shù)據(jù)表格。會(huì)議審核法，組織領(lǐng)導(dǎo)、專家和相關(guān)部門對(duì)會(huì)議籌備方案進(jìn)行會(huì)審，由籌備方案的策劃和草擬人員對(duì)方案進(jìn)行介紹，再由各方進(jìn)行會(huì)商協(xié)調(diào)，最后由主審人員集中參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家的意見進(jìn)行補(bǔ)充與修正。

　　8、會(huì)議籌備方案的審核程序有哪些環(huán)節(jié)?

　　答：參與草擬的人員和部門進(jìn)行單獨(dú)審核或集體會(huì)審，主管秘書審核，主管領(lǐng)導(dǎo)的終審核領(lǐng)導(dǎo)集體的會(huì)審。

　　9、如何組織與培訓(xùn)會(huì)議工作人員?

　　答：根據(jù)需求調(diào)研，確定受訓(xùn)者類型，建立培訓(xùn)目標(biāo)、方式，制定可行性培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施培訓(xùn)方案，評(píng)估培訓(xùn)效果。會(huì)議工作人員培訓(xùn)內(nèi)容，熟悉會(huì)議工作的基本流程，擬發(fā)會(huì)議通知，制發(fā)會(huì)議證件，設(shè)計(jì)發(fā)放會(huì)議議程表和日程表，簽到和接待工作的操作技能，接待、會(huì)場引導(dǎo)及送別禮儀，會(huì)議記錄，編發(fā)會(huì)議簡報(bào)，撰寫會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議工作中的文書擬寫。會(huì)議工作人員培訓(xùn)方法，講授法、演示法、討論法、視聽法、單項(xiàng)工作訓(xùn)練、角色扮演法、個(gè)案研究法、演習(xí)法。

　　10、主持會(huì)議的基本要領(lǐng)有哪些方面?

　　答：營造和諧氣氛;按照議程進(jìn)行;正確總結(jié)討論內(nèi)容;引導(dǎo)發(fā)言者解釋令人困惑的發(fā)言;尊重少數(shù)人的意見，避免會(huì)中意見一面倒的情況;減少與議題無關(guān)的爭辯與討論;保持中立態(tài)度。

　　11、主持會(huì)議的方法有哪些?

　　答：詳細(xì)準(zhǔn)備主持人行動(dòng)計(jì)劃，明確會(huì)議的目標(biāo)：包括會(huì)議總目標(biāo)、子目標(biāo)，檢查子目標(biāo)是否有助于實(shí)現(xiàn)總目標(biāo);準(zhǔn)備會(huì)議結(jié)構(gòu)：包括會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議議題、會(huì)議進(jìn)行步驟及如何最有效利用時(shí)間;與上司確認(rèn)允許會(huì)議產(chǎn)生的結(jié)果與既定目標(biāo)偏差的大小;與上司確認(rèn)與會(huì)人員對(duì)會(huì)議決策承擔(dān)多大責(zé)任。采取有效手段控制會(huì)場氣氛。主持人提前到達(dá)會(huì)場，熟悉參會(huì)人員，可在會(huì)前予以介紹;開會(huì)時(shí)間要準(zhǔn)時(shí);會(huì)議開始后，要簡明介紹并引入主題，說明討論目的;會(huì)議進(jìn)程中，鼓勵(lì)參會(huì)人員參與討論，發(fā)表自己的見解，并注意抵制討論中可能出現(xiàn)的任何不和諧的因素;在某一段時(shí)間里，要集中討論一個(gè)議題，并讓大家充分發(fā)表自己的見解;對(duì)以表述的觀點(diǎn)及時(shí)加以概括總結(jié)，引導(dǎo)會(huì)議進(jìn)展;當(dāng)討論偏題主題時(shí)，要提請(qǐng)大家緊扣主題;要及時(shí)采取措施控制出現(xiàn)混亂。

　　12、如何促成會(huì)議形成決議?

　　答：會(huì)議形成決議的程序是討論議題，提出決議草案，討論決議草案并修訂，對(duì)決議案表決，確認(rèn)表決結(jié)果。要圍繞主題展開討論，由參會(huì)代表提出決議草案，對(duì)決議草案的討論分析及修訂，組織對(duì)修訂后的決議案的投票表決并確認(rèn) 表決結(jié)果。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：使決議的提案符合有關(guān)會(huì)議規(guī)則中的條件約束，如人數(shù)、程序等方面的要求;提案的議題應(yīng)與會(huì)議宗旨、主題，與自己的法定權(quán)限保持一致;決議的內(nèi)容務(wù)求事實(shí)準(zhǔn)確、邏輯合理、建議具體;注意想方設(shè)法引起其他與會(huì)人員對(duì)問題的興趣和關(guān)注，最好用自己的計(jì)劃或方案的價(jià)值和效果，以及具體的實(shí)際材料說服對(duì)方。

　　13、提高會(huì)議效率的方法有哪些?

　　答：限時(shí)表決法、限定前提法、單向討論法、反向討論法、自由交流法、典型引路法、頭腦風(fēng)暴法。

　　14、會(huì)議表決的主要形式有哪些?

　　答：口頭表決、舉手表決、投票表決、鼓掌表決。

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