秘書(shū)資格考試職業(yè)道德提綱：命題側(cè)重點(diǎn)_知識(shí)點(diǎn)采集

　　職業(yè)道德教程重的命題側(cè)重點(diǎn)與知識(shí)點(diǎn)的采集

　　培訓(xùn)教師如何教授學(xué)生正確把握學(xué)習(xí)方法，如何教授他們把握核心知識(shí)點(diǎn)。

　　第一，中央精神需要掌握。

　　第二，忌語(yǔ)、禁語(yǔ)始終是出題的重點(diǎn)。

　　例如，屬于“忌語(yǔ)”的說(shuō)法是( )。

　　(A)“有完沒(méi)完” (B)“喊什么，等會(huì)兒”

　　(C)“我就這態(tài)度” (D)“不買(mǎi)看什么”

　　第三，容易產(chǎn)生思想混亂和把不容易把握的規(guī)范要作為重點(diǎn)。

　　P1，職業(yè)道德有無(wú)用途?為什么許多從業(yè)人員對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)和修養(yǎng)不當(dāng)一回事?他們?cè)谟^念和認(rèn)識(shí)上存在什么偏差。這是首要解決的問(wèn)題。

　　P4怎樣理解“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”?你說(shuō)“應(yīng)該”，我認(rèn)為“不應(yīng)該”，如何處理?直接導(dǎo)致職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)——首先判定有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)?其次，是誰(shuí)的標(biāo)準(zhǔn)?

　　P9——10，P17的義利關(guān)系。

　　P18，對(duì)傳統(tǒng)文化的態(tài)度，直接反映著對(duì)道德、職業(yè)道德的態(tài)度和認(rèn)識(shí)。

　　P20，職業(yè)道德的特征。

　　P29——31企業(yè)文化的核心靈魂，特征以及對(duì)特征的理解。例如，怎樣理解企業(yè)文化的自律功能、整合功能?含蓋了怎樣的范圍?各種要素之間的關(guān)系如何?

　　P38，職工如何處理與上司之間的關(guān)系，具有可操作性和指導(dǎo)性。

　　P40，職工如何處理與同事的關(guān)系?，具有可操作性和指導(dǎo)性。

　　P47，日本的“小氣”。小氣是一種負(fù)責(zé)任，是一種敬業(yè)精神，是一種修養(yǎng)。別人做到了，我們能夠做到嗎?怎樣做到?

　　P52，企業(yè)形象和品牌。

　　P61，沒(méi)有職業(yè)道德的人干不好任何工作。

　　P82，職工個(gè)人形象對(duì)企業(yè)整體形象的影響，怎樣做?細(xì)節(jié)決定成敗。

　　P85，文明禮貌的具體要求。飾品化妝方面的知識(shí)。

　　P87，語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速。怎樣做才是符合規(guī)范的正確做法?現(xiàn)實(shí)工作中，存在那些違背規(guī)范的事情?從業(yè)人員意識(shí)到?jīng)]有?

　　P91，表情從容。如何理解這一規(guī)范?什么樣的做法是表情從容?

　　P92，待人熱情是什么尺度，其分寸是什么

　　P104，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。

　　P109，職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)。職業(yè)道德道德責(zé)任的內(nèi)涵。

　　P130，正確處理利益關(guān)系。把握集體主義的原則。

　　P143，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要作為學(xué)習(xí)、進(jìn)步的機(jī)會(huì)，絕不允許對(duì)顧客做出不禮貌的舉動(dòng)。

　　P150，對(duì)手中沒(méi)有權(quán)力的一般從業(yè)人員，也存在公道或不公道的問(wèn)題。提醒，法律規(guī)定的，不要探討是否合乎公道的問(wèn)題。

　　P154，堅(jiān)持真理的品性。蘇格拉底：“我愛(ài)我?guī)�，我更�?ài)真理�！睂�(duì)權(quán)力、對(duì)利益的態(tài)度。要敢于說(shuō)“不”。真理高于一切。在現(xiàn)實(shí)生活中，受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，對(duì)堅(jiān)持真理我們?cè)撛鯓幼霾攀钦�確的?

　　P194、196，聯(lián)系社會(huì)和生活實(shí)際，考察對(duì)節(jié)儉的理解。例如，前些年，刺激消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需與節(jié)儉是否矛盾?有錢(qián)的人是否可以不節(jié)儉?節(jié)儉是否個(gè)人的事情?是否個(gè)人的權(quán)利?法律上如何理解?在道德上如何理解?明確：金錢(qián)、富裕程度不是節(jié)儉或不節(jié)儉的理由，而是人的品質(zhì)的要求。適度消費(fèi)，儉而有度、節(jié)用有度。

　　P204，職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)。

　　P218，遵紀(jì)守法的具體要求。存在于從業(yè)人員思想中的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)包括，我不犯法就不學(xué)法，學(xué)了法不遵守沒(méi)有用。犯罪的人未必不懂得法，學(xué)了沒(méi)用途。難學(xué)無(wú)法學(xué)。這些都是錯(cuò)誤的觀念。

　　P235，對(duì)團(tuán)結(jié)互助的理解。

　　P241，團(tuán)結(jié)互助的規(guī)范性要求。

　　P248，正確看待主角與配角的關(guān)系。

　　P253，創(chuàng)新的含義。

　　P254，對(duì)創(chuàng)新做寬泛的理解。

　　P264，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，要批判幾種錯(cuò)誤的觀念。

　　P286，關(guān)于慎獨(dú)的理解。

　　上述知識(shí)點(diǎn)比較重要，需要向?qū)W員講透徹。

　　熱點(diǎn)推薦：2017上半年秘書(shū)證考試成績(jī)查詢時(shí)間|入口 2017年秘書(shū)證考試真題及答案

　　2017年秘書(shū)證綜合模擬試題_培訓(xùn)課程專(zhuān)題 2017秘書(shū)取證套餐24小時(shí)在線答疑

　　小編推薦：歷年秘書(shū)資格考試真題及答案匯總 2017秘書(shū)資格培訓(xùn)高分攻略搶先看！