通用電氣集團(tuán)首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾說過：“毫無疑問，高情商人才比高智商人才要少得多，然而我的經(jīng)驗(yàn)表明，要成為一名出色的領(lǐng)袖，情商更加重要。你無法忽視情商的重要性�！北M管情商十分重要，但由于它看不見摸不著，導(dǎo)致我們很難知道自己的情商到底是高是低，如果情商不足的話，又該如何提升它。
因此，我們通過分析上百萬人的測(cè)試資料，總結(jié)出低情商行為的10個(gè)特征。請(qǐng)你在職場(chǎng)和生活中都盡全力避免這些。
01 你不會(huì)控制情緒
你常常帶有負(fù)面情緒，緊張、不安、焦慮。無處宣泄的感情使精神和身體都很緊繃。
假如你的情商較高，那么就會(huì)懂得適當(dāng)?shù)靥幚砭o張情緒，你會(huì)事前發(fā)現(xiàn)棘手情況的苗頭，并早早解決好它，以免事態(tài)激化。
而不是放任自己長期陷低落的情緒中，濫用藥物，甚至?xí)氲阶詺ⅰ?/P>
02 你很難堅(jiān)持自己立場(chǎng)
高情商的人能夠在舉止禮貌、充滿同情心和善意的同時(shí)，堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，畫出明確的界限。
這種富有技巧性的行為是解決沖突時(shí)的理想手段。大部分人都沒法不受影響，他們往往會(huì)陷入消極或激進(jìn)的行為中。
而高情商的人懂得顧全雙方且堅(jiān)持己見，不會(huì)未經(jīng)思考就做出情緒性的舉動(dòng)。這使得他們能夠在接觸偏激和難搞的人時(shí)，保持中立，并且避免樹敵。
03 你無法準(zhǔn)確描述自己的心情
每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷起起落落，然而很少有人能準(zhǔn)確描述出自己到底處于怎樣一種情緒中。
我們的研究表明，只有36%的人能做到這點(diǎn)，然而這是一個(gè)不容小覷的問題，因?yàn)闊o法準(zhǔn)確歸類的情緒往往會(huì)被錯(cuò)誤理解，導(dǎo)致不理智的選擇和適得其反的行為。
相反，高情商的人能夠控制自己的情緒，因?yàn)樗麄兠靼鬃约禾幱诤畏N情緒之中，他們有大量的詞匯來描述自己的感覺。
當(dāng)很多人僅僅覺得“不爽”時(shí)，高情商的人能精確指出自己究竟是“急躁”還是感到“挫敗”，抑或覺得“受到壓迫”，還是“焦慮”。你能夠用越精準(zhǔn)的詞來描述自己的情緒，就能越好地理解自己的狀態(tài)，進(jìn)而找出起因，并找到解決的方式。
04 你太急于下定論
低情商的人往往會(huì)迅速形成一個(gè)觀點(diǎn)，然后選擇性地搜集信息，只采納有利于自己的論據(jù)，忽視反對(duì)的言論。更有甚者，他們還會(huì)令人反感地極力為自己爭辯。
如果這種人正好是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，那就雪上加霜，他們未經(jīng)縝密考慮的觀點(diǎn)會(huì)成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的策略。
高情商的人則會(huì)讓自己的觀點(diǎn)先沉淀一下，因?yàn)樗麄冎雷畛醯姆磻?yīng)是由情感而非理智主導(dǎo)的。他們留給自己一些時(shí)間，讓觀點(diǎn)更加完善，并且考慮到所有可能發(fā)生的后果，還會(huì)用反面的論據(jù)來反駁自己。
然后，他們才會(huì)將自己完善后的觀點(diǎn)以最有效的方式與他人溝通，進(jìn)一步將對(duì)方的需求和意見融入自己的觀點(diǎn)。
05 你一直沉浸在過去的怨恨中
當(dāng)你一直無法走出過去的不平時(shí)，負(fù)面情緒隨之產(chǎn)生，這是一種面對(duì)壓力時(shí)的反應(yīng)。
在這種情況下，你的身體將會(huì)進(jìn)入要么戰(zhàn)斗要么逃跑的模式。為了生存，你被迫硬著頭皮面對(duì)問題，想辦法克服它，或者也可以選擇逃避。
當(dāng)威脅性的事情迫在眉睫，這種反應(yīng)模式是必要的，它能夠確保你渡過難關(guān)，但當(dāng)事情已經(jīng)過去，如果仍然念念不忘，就會(huì)對(duì)你的身體造成嚴(yán)重的損害，長久以來會(huì)使健康狀況嚴(yán)重下降。
實(shí)際上，埃默里大學(xué)的研究人員已經(jīng)證實(shí)，無法擺脫過去的壓力會(huì)導(dǎo)致高血壓和心臟病。沉浸在負(fù)面情緒中，意味著沉浸在壓力中，而高情商的人會(huì)想方設(shè)法擺脫這種情緒。
甩掉過去的情緒垃圾不僅僅會(huì)讓你的心情變好，更會(huì)改善你的健康狀況。
06 你沒法原諒自己的錯(cuò)誤
高情商的人善于放下自己犯過的錯(cuò)誤，但放下不代表忘記。他們雖然不再為自己的錯(cuò)誤耿耿于懷，但他們會(huì)吸取教訓(xùn)，他們懂得重新調(diào)整自己，接受現(xiàn)狀，迎接未來的成功。
要想巧妙地處理這一問題并非易事，要對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，既不能想得太細(xì)，又不能記得太牢。一直糾結(jié)于自己的錯(cuò)誤會(huì)讓你感到焦慮，還會(huì)導(dǎo)致一朝被蛇咬十年怕井繩的局面，然而徹底忘記教訓(xùn)又會(huì)讓你重走老路。
找到平衡點(diǎn)的關(guān)鍵在于你要將錯(cuò)誤化為前進(jìn)的動(dòng)力。唯有如此，才能在每次跌倒后迅速爬起來，繼續(xù)向前走。
07 你常常覺得自己被誤會(huì)了
假如你情商不夠，你很難理解為什么別人跟你的意見不同。你被誤解的原因是，你表達(dá)自己觀點(diǎn)的方式令人無法理解。
情商高的人知道自己不可能把每個(gè)觀點(diǎn)都表達(dá)得明白無誤。
當(dāng)人們無法準(zhǔn)確理解自己表達(dá)的內(nèi)容時(shí)，情商高的人會(huì)及時(shí)地?fù)Q一種表達(dá)方式，用一種更貼近他人思考模式的形式重新與他人溝通。
08 你從來不生氣
每個(gè)人都有忍耐的極限，當(dāng)某個(gè)事件或某個(gè)人觸動(dòng)了你爆發(fā)的開關(guān)時(shí)，你就會(huì)變得很不理智。
高情商的人會(huì)研究自己的理智開關(guān)在哪里，利用智慧回避這些會(huì)讓自己失去理性的人和事，不讓自己陷入被動(dòng)局面。
有時(shí)，這意味著你要表現(xiàn)出沮喪、傷心、受挫的情緒給別人看。一味地用快樂和積極來掩飾自己，會(huì)顯得不夠真誠、不夠有魄力。
情商高的人懂得自如地利用正能量和負(fù)能量，在合適的時(shí)機(jī)釋放合適的情緒。
，我們將會(huì)及時(shí)處理。